José Nunes: Prestáveis, profissionais, simpatia e eficiência no atendimento

Gaelle Constantin: Vin de bonne qualité et le prix est intéressant sa vaut le coup je recommande vivement ce lieu

Fui comprar uma arma de fogo mas esqueci-me de mudar o meu endereço no meu CWP. Tive que fazer a checagem de antecedentes novamente. Depois de esperar duas horas foi-me dito que era um atraso para que eles me contactassem dentro de alguns dias. Eu liguei de volta dois dias depois e me disseram que ainda não tinha voltado e que eles me ligariam e me avisariam. Uma semana depois entrei na loja à procura de outra coisa e perguntei novamente sobre a checagem de antecedentes e me disseram que, com o atraso, seriam pelo menos duas semanas antes que ouvissem algo de volta. Após três semanas voltei e perguntei a um dos funcionários e ele disse que ninguém me ligou de volta e eu disse que não. Ele voltou e verificou e voltou depois de dez minutos e disse que tinha sido negado. Agora lembre-se que eu nunca recebi uma chamada de volta para me avisar disto. Sou agente da polícia há 25 anos e tenho um CWP, então não entendo porque foi negado. Fiz várias verificações de antecedentes no passado e nunca tive este problema. A arma de fogo que estava em espera provavelmente foi vendida agora, apesar de me terem dito que vai ser retida por 30 dias. Estou chateado porque poderia pelo menos ter sido feito um telefonema, como prometido, para que eu soubesse a situação, para que eu pudesse me dirigir a ela. Por isso, se eu não fosse pessoalmente e perguntasse, nunca teria sabido a situação. Não é assim que se trata os clientes. Se eu já tenho um CWP e o tenho há alguns anos, porque me negariam 15 Faz-nos pensar o que realmente se está a passar. Muito desapontado e muito chateado.

CUIDADO COM O COMPRADOR!!! Eu comprei uma barra de som no Bestbuy.com que era caixa aberta. A condição dizia "excelente" e que não faltavam acessórios. Quando fui montá-la, percebi que faltava o cabo de energia e o cabo óptico. Pensei, nada de mais, vou devolvê-lo à loja e eles vão me dar os acessórios que faltam. Não foi isso que aconteceu. O caixa de atendimento ao cliente disse que não poderia me ajudar e que eu teria que entrar no Google para substituir o equipamento que faltava. Pedi para falar com um gerente (Justin no local do Lansing, MI). Justin me disse a mesma coisa. Perguntei a ele se eles ficavam com seus produtos e ele respondeu: "bem, você não comprou nesta loja, você comprou online". O QUÊ!!!?? Eu perguntei por que isso faria diferença, considerando que é tudo afiliado à mesma corporação. Ele ainda insistiu que não havia nada que pudesse fazer por mim. Eu disse-lhe que queria um reembolso na altura. Ele disse-me que também não me daria um reembolso porque faltam peças. ESTÁS A BRINCAR?!!! Eu nunca tive um serviço de atendimento ao cliente tão horrível. Eu nunca mais vou comprar nada online ou numa loja Best Buy novamente. Eles devem estar tão desesperados pelos gerentes que estão a retirar os rapazes do armazém para gerir as suas lojas!!