Rosalio Pereira: Moveis de qualidade e pessoal simpatico

ana paula martins: Tem um pouco de tudo e um atendimento atencioso. Recomendável

Minha experiência de hoje ficou arruinada quando ouvi a gerente mais velha ladrar para uma associada sobre voltar para trás. Ela era tão má, condescendente, e horrível, que me deu ansiedade. Então meu marido e eu abandonamos nossa missão por travesseiros bonitos e fomos embora. Espero que nestes tempos difíceis em que estamos na empresa, olhemos com atenção para a forma como os empregados se tratam uns aos outros e que a gerente veja que o que ela faz afecta os seus clientes e a sua experiência. A esse associado, e a qualquer que seja tratado como lixo no trabalho, VOCÊ NÃO TEM QUE VIVER QUE!

Temos uma secadora que funciona mas no fim de cada carga a roupa não está seca! A Capital City saiu e verificou a secadora mas não encontrou nada de errado com ela?! Depois de lidar com o problema por mais algumas semanas e de operar a secadora 2x para cada carga, ligamos novamente para a linha direta de reparos da Maytag e a Capital City estava programada para voltar a sair. O homem da reparação ligou e declarou que voltaria a sair mas não encontraria nada de errado com a máquina de secar e nós ficaríamos a dever uma taxa de serviço de $85, que é multa para pagar. (Uma máquina de secar roupa é desenhada para secar roupa se não estiver a secar roupa do que se houver um problema com a máquina de secar roupa) Mas depois do telefonema do técnico de reparação pareceu um desperdício de dinheiro. Então telefonámos ao Maytag para saber qual deveria ser o próximo passo. Maytag disse que eles não poderiam fazer mais nada sem que a máquina de secar fosse verificada novamente por um técnico de reparação. Então, mais uma vez a Capital City estava marcada para sair e verificar a secadora com um Engenheiro Maytag ao telefone como parte da chamada de serviço (soou ótimo). Na manhã do serviço agendado o técnico de reparos ligou e foi mal-educado ao sair e para ter certeza de que se nenhum problema fosse encontrado, e ele com certeza não encontraria nenhum, nós ficaríamos devendo a taxa de serviço de $85 (Sem Problema) e foi muito rude com a minha esposa. Pouco depois alguém da Capital City ligou para nos informar que o gerente de serviço está recusando o serviço e não vai enviar o técnico de reparo. Novamente temos uma secadora que não vai secar a roupa corretamente, então existe um PROBLEMA!!! Esta empresa tem sido rude, pouco profissional e desrespeitosa! Nota lateral - eles trabalharam na nossa máquina de lavar 3x em menos de 2 anos para o mesmo problema????Não recomendaria a Capital City Appliance a ninguém por nada! E eu perdi a confiança nos produtos Maytag! Atenciosamente, Wet Clothes