Rosemary Alves Pinto: Excelente atendimento e rápido! Já lá vou sempre que tenho algum problema. Funcionários 5 estrelas.

Maria Gadim: Uma loja lindíssima, tem peças maravilhosas, de boas marcas, muito bom atendimento, amo ir a esta loja

Comprei-lhes 4 canecas, uma esteira de secagem e uma cobertura de microondas. Quando recebi o pacote, algumas semanas depois, a caixa estava toda ENORME. Todas as canecas estavam partidas. Contactei imediatamente o serviço de apoio ao cliente deles para que me mandassem um substituto. Já passou mais de um mês e ainda NÃO HÁ 12 sem substituição, sem reembolso. Eu nunca mais vou fazer compras com esta empresa.

Encomendei um grelhador mais cedo num sábado para ir buscar à loja. Acho que acidentalmente bati em mandar para casa em vez de ir buscar. Esperei 45 minutos na loja da fila para descobrir isto. Apesar de terem 17 em stock. Liguei para a ajuda online e esperei uma hora e meia para que eles me dissessem que perdi a minha janela de 45 minutos para cancelar a encomenda. Teria de a enviar de volta quando a recebesse. Liguei para a loja e falei com o gerente que disse que a única opção era comprar outra e devolvê-la quando fosse entregue.

Não posso dizer coisas más o suficiente sobre esta empresa. Pelo menos o programa de garantia, então porquê comprar nesta loja? Nos últimos dois anos, tivemos vários electrodomésticos com menos de 4 anos de intervalo (a maioria com cerca de 2 anos). As garantias pagas que tínhamos em vários são lixo completo. Quando a geladeira quebrou, ninguém viria por muitos meses. Isto foi anunciado como uma garantia estendida com o logotipo da Sears, mas foi através de outra empresa. O alcance quebrou. Incapaz de repará-lo. Dois secadores avariaram. Todos os novos aparelhos "top of the line". Comprámos a máquina de lavar e de secar mais cara da loja. Dois anos depois, sentamo-nos aqui sem máquina de secar. Tivemos um compromisso de reparação que foi cancelado e temos de esperar mais um mês antes que alguém nos ajude. Temos um novo bebé e três cães e dois trabalhos exigentes. O que devemos fazer enquanto esperamos por reparações que já pagámos ao comprar warrentees? Temos quase uma centena de horas entre a geladeira e outros aparelhos ao telefone tentando fazer essas marcações. Foi-nos dito a certa altura que não se espera que os aparelhos durem mais de 5 anos. Gastamos vários milhares de dólares para conseguir os melhores e depois ouvimos isso enquanto também nos dizem que não podemos conseguir compromissos para um serviço que compramos? Eu daria estrelas negativas. Fique longe de toda esta empresa. Nunca me senti tão frustrado por uma empresa.