Fabian Garzon Cuervo: I required a rewiring of my guitar (remove the tone knob) and the customer service and professionalism of the Luthier is top. Thanks for everything. For sure I'll visit again when required and recommend your store/works to my friends.

amcalexandre: Espaço diminuto, sem capacidade de atendimento com qualidade. Antes ou pós Covid o problema nos tempos exagerados de espera mantém-se!

Há muito tempo que fazemos compras aqui e sempre nos sentimos felizes com a nossa experiência de compras. Hoje, estávamos à procura de uma panela de pressão e não conseguimos encontrar uma de que gostássemos disponível na caixa. Por isso, pedimos ajuda a um funcionário, e ele facilitou-nos a obtenção do artigo encomendando-o online, enviando-o gratuitamente, mais um cupão de 20% de desconto.

Fui de manhã cedo para alugar uma lavadora de pressão e um acessório. O aluguer inicial correu bem, além de não me terem dado uma peça necessária. Tive de fazer outra viagem para ir buscá-la, o que significava esperar na fila. Depois disso, passei cerca de 2 horas e meia a tentar pôr a máquina a trabalhar. Esta máquina, obviamente, não foi mantida de forma alguma. Finalmente desisti e levei a unidade de volta para voltar. A fila era mais longa. Três viagens para trás e para a frente para a loja e zero trabalho feito. Tentei ligar-lhes 6 vezes ao longo do dia. O balcão de aluguer não atende o telefone deles, por isso é uma transferência/retorno constante para o balcão principal da loja. O atendimento ao cliente é zero, portanto desconsidere a mensagem no seu recibo que diz, tem um problema?, basta ligar para nós.