Serviço muito lento. Eles precisam de ser mais rápidos. Eles parecem muito ineficientes na forma como fazem as coisas lá. Seria bom se eles tivessem água potável especialmente para os meses de verão. Eles têm uma máquina de gelo e uma máquina de pipocas, o que é um bom começo. Eles precisam de muito mais eficiência e confirmação para garantir que as peças que estão saindo estão combinando com o que está sendo encomendado dessa forma não teremos que voltar e perder nosso tempo. Tempo é dinheiro para todos nós nesta indústria. Deve haver algo no lugar onde um cliente deve obter algo em troca do inconveniente de ter que voltar quando um funcionário da Ferguson comete o erro de não verificar duas vezes e certificar-se de que tudo confere com o que o cliente está comprando. Verificações e saldos.

Fui vendido um aparelho usado que não funciona como deveria e não fui chamado ou contactado como prometido pela gerência. Jessica e Nicole estão neste local e embora Jessica tenha tentado ajudar, ela não pode fazer mais do que isso. A Nicole foi muito argumentativa quando lhe disse que a máquina de secar roupa não estava a funcionar depois de eu ter pago esta máquina de secar roupa, dizendo que eles não são responsáveis pelo aparelho que não está a funcionar e que me venderam, embora esta máquina de secar roupa tenha sido paga no início do dia 14 de Outubro e que ainda estaria sob contrato. Acabei de comprar a máquina de secar e não a tenho há mais de 6 meses e não está a funcionar. A secadora não está a secar a minha roupa e a parar a meio do ciclo. Tentei fazer a máquina de secar mais de um ciclo e a minha roupa não secou nem em três ciclos de secagem. Estou muito desapontada com a falta de resposta e atendimento ao cliente por parte da gerência. Preciso de uma máquina de secar roupa em funcionamento. Infelizmente, este local e a gerência é muito pouco ético. A Nicole tentou argumentar com base no facto de me terem dado uma máquina de secar com desconto de 300 dólares devido às amolgadelas e amolgadelas que não são responsáveis por nada e não vão pagar para que o aparelho seja arranjado, embora me tenham vendido uma máquina de secar avariada. NUNCA COMPRE APARELHOS USADOS, ESPECIALMENTE DE UM CENTRO DE ALUGUER EM GLADSTONE. Eu perguntei como contactar a empresa e a Nicole recusou-se a dar-me um número de telefone sobre como contactá-los. Ela disse para apresentar uma queixa que eu fiz antes sobre eles. Ela foi muito rude e argumentativa com base no facto de eu ter apresentado uma queixa anterior, presumo, porque ela continuava a mencionar isto. Alguém precisa de treinar a Nicole sobre como ser amigável com o serviço ao cliente. Ela é muito grosseira e antiética. Ela disse-me anteriormente que honraria a minha máquina de secar roupa se eu a pagasse mais cedo e não estivesse a funcionar. Agora ela está a dizer que não vai honrar nada do que disse anteriormente, basicamente porque disse que o Rent A Center não será responsável pelo aparelho avariado que me venderam.