Inês Jesus Jesus: Simpatia no atendimento, cuidado. Espaço muito acolhedor

Sofia Solá: Lindas e amáveis é como descrevo a Joana e a Lúcia. Super simpáticas, acolhedoras e talentosas. Recomendo, 5 ⭐ ♥️

Nós compramos um frigorífico usado da Martin Appliance. A entrega inicial foi atrasada devido a dificuldades mecânicas com o camião de entrega. No entanto, eles fizeram a entrega mais cedo no dia seguinte à entrega programada. Na 1ª semana que tivemos descobrimos que a unidade não estava a arrefecer correctamente e chamámo-los para o serviço. O serviço foi rápido, e foi determinado nessa altura que a unidade não era reparável e que precisaria de ser substituída. Comprei a unidade a 11 de Setembro, agora é 1 de Outubro e ainda estou à espera de uma substituição. Falei com todos os gerentes durante as últimas duas semanas. A comunicação parece estar faltando porque cada indivíduo com quem falo repetidamente não faz ideia de que alguma vez houve um problema ou que nos é devida uma unidade de substituição. Foi-me prometida (novamente) uma nova unidade até hoje. Liguei às 16:15h e falei com outro indivíduo que, mais uma vez, não sabia que eu precisava de uma unidade de substituição. Acredito que vou escolher gastar meu dinheiro em outro lugar no futuro. ATUALIZAÇÃO: Eles me chamaram de volta finalmente por volta das 17:00 horas. Eles não tinham uma geladeira que fosse comparável à que eu já havia comprado. Por isso, fui forçado a pagar a diferença num novo para poder entregar um. Na minha opinião, a falta de inventário deles não é problema meu. Eles prometeram substituir o lixo que originalmente me venderam por uma unidade igual ou melhor. Eles não mantiveram o que disseram e eu paguei por isso (literalmente). Eu tinha toneladas de comida que estragaram por causa deste fiasco. Então, além das centenas de dólares que perdi em comida, também tive que gastar ainda mais numa nova unidade. Atrás, eu deveria ter exigido um reembolso e comprado um novinho em folha de um fornecedor local diferente.

O pessoal de vendas foi maravilhoso. Os senhores da entrega e da instalação foram muito bons. A minha única reclamação é esta, nos seus anúncios publicitários eles declaram que vão igualar o acordo de qualquer um e dar um programa de protecção GRATUITO durante 10 anos. No entanto, encontrei os meus electrodomésticos numa loja de caixas por um preço mais barato. A loja de caixas tinha-os por cerca de 200 dólares mais baratos para os 3 itens que comprei. Eu perguntei a eles se eles combinariam com esse preço. Eles não iriam igualar o preço sem tirar a garantia de 10 anos. Isso significa que estou pagando um extra por uma garantia GRATUITA de 10 anos. O que não a torna gratuita. Se é realmente uma garantia GRATUITA e a MELHOR OPERAÇÃO, então eles devem igualar qualquer preço lá fora e ainda dar-lhe a garantia de 10 anos.