Gonçalo Boom: Bom restaurante e boa comida, serviço rápido.

Pedro Neves: Aqui está o exemplo do que é um retrato de grande parte das empresas. 5 estrelas para o rapaz que descarregou, simpatia e profissionalismo. Zero estrelas para o encarregado pelo seu mau caráter, antipatia, prepotência, arrogância. Pessoas como estas sem skills sociais prejudicam efetivamente as empresas nas suas relações comerciais.

Empregados sem saber o que fazer e não dispostos a ouvir e a ajudar os clientes. Passei uma hora a correr pela loja à procura de um kit de reparação de banheira. Perguntei a 6 funcionários diferentes e cada um deles me indicou uma ilha diferente, apesar de eu ter a foto e o número do produto do site Home Depot, mas eles não se preocuparam em dar uma olhada com o número do produto. No final, um me disse que eu tinha que encomendá-lo. Fui ao Lowe's em Southwest Ranches e o primeiro associado que pedi, levou-me directamente ao produto. Agora, eu sei onde ir se precisar de comprar alguma coisa para consertar a minha casa. Que maneira de perder clientes para a concorrência.

Vendedor rude na área do casamento. Encomendei algo entregue na loja e ela teve atitude quando lhe perguntei. Além disso, o supervisor dela, ou o que quer que seja, tinha a mesma atitude de bisbilhotice. Não estou a encomendar para a loja. Vou ficar com a Amazon por causa disso. Também tenho outras razões para não gostar desta empresa como um todo.