bruno alcaide: Verdadeiros Profissionais. Bom atendimento

Miguel Lontro: A “Colecção Hipopótamo” surge para tentar dar um modesto contributo para o espólio de recursos técnicos disponíveis em língua portuguesa, para Escuteiros e Guias.

Encomendámos uma encomenda especial para um armário de cozinha completo e a senhora Letty, estragou totalmente todo o processo. Tiramos um dia de folga hoje, pois era para ser entregue, mas descobrimos que foi cancelado. Aparentemente houve duas transações feitas no mesmo dia pela mesma quantia, duas vezes diferentes, uma obviamente foi feita no cartão de crédito, pois eu tenho um código de autorização e a segunda não. Ela tentou me dizer que não o executou na segunda vez que foi feito automaticamente pelo computador! Você tem que inserir manualmente todas as informações e cartão para que isso aconteça. Então agora tudo tem que ser cancelado e nós não teremos a entrega até a próxima semana. Já são dois dias de trabalho faltantes. Então hoje ela estragou o pedido de novo. Ao invés de 17 itens, há 19 itens na transação aqueles 2 itens extras que eu não preciso e recebi cobrança na conta. Totalmente sem sentido, tão descuidado. E quando você tenta apontar o erro dela, ela quer agir irritada. E você nem consegue uma explicação adequada daqui. Totalmente descuidada do trabalho dela.

Nice Best Buy que tem estacionamento amplo e linhas de check out bastante rápidas. Já utilizamos mais de uma vez o pedido e a retirada online na loja, e isso é significativamente mais rápido do que ver um associado para assistência. A falta de assistência da maioria dos associados chegou ao ponto de deixarmos a loja e encomendar na Amazon UNLESS nosso associado favorito está trabalhando. Ele sempre está super feliz e realmente gosta de falar com as pessoas. Caso contrário, uma vez que você finalmente se aproxima de um associado [que não perguntou primeiro se você precisa de ajuda], ele é muito amigável e conhecedor, mas excessivamente indiferente de antemão. De qualquer forma, eles são muito rápidos a mostrar-lhe um item e a levá-lo para dentro e para fora da loja, se estiver com pressa (mas isso pode muito bem depender de quando fizer as suas compras).