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Eu fiz um pedido online em 15 de novembro e ele disse que estimava pegar 18 de novembro. Recebi um e-mail informando que meu pedido estava disponível para retirada no dia 17 de novembro. Puxo o relógio de recolha na calçada que diz "Estou aqui" e escrevo o número do local. Diz que alguém sairá para você em cerca de 5 minutos. Passam 30 minutos e eu vou à loja para perguntar qual é o atraso. A senhora diz que o mandou parar à porta. A minha resposta foi não. Estava a seguir as direcções afixadas no correio em frente ao local onde estava estacionado. Eu vou para a frente da loja onde espero mais 15 minutos. Volte para dentro apenas para que eles me digam que não conseguem chegar ao meu pedido. Vai demorar mais meia hora ou assim. Finalmente um gerente sai e depois de lhe perguntar porque é que eles comunicam acabam as coisas em áreas específicas sabendo que uma encomenda está agendada para recolha. Ele não pôde responder-me e disseram-me que ele iria verificar o que se estava a passar. 10 minutos depois eles trazem o meu produto e nenhum gerente. Ele nunca mais voltou lá fora para se certificar de que eu o recebia ou para pedir desculpas. Não voltarei a usar a pick up da calçada no local de Fayetteville.

Adoro absolutamente fazer compras no meu Big Rapids, Mi. A Sears armazena ferramentas! Cada vez que entro na loja, sou recebido imediatamente por um amigável e ansioso para ajudar a associar. Como hoje, eu precisava de uma ferramenta específica que eu sabia que ninguém mais teria, e é claro que o cara me acompanhou até ela! Eles não só têm as ferramentas certas para o trabalho, mas têm ferramentas engenhosas para qualquer projeto e todas as ferramentas manuais são garantidas se quebrarem, ou se não estiverem satisfeitos com isso por qualquer razão.... Você pode devolvê-lo para uma substituição ou reembolso...sem fazer perguntas! Tente isso em Lowes, Menards ou Best Buy!