Eles agem como se estivessem a fazer-te um favor. Péssimo serviço ao cliente. Prefiro ir a outro sítio do que desperdiçar o meu dinheiro aqui. Eles levam o teu dinheiro e depois pedem a tua papelada. Assim, se não tiveres tudo, eles fazem-te andar por aí durante horas para te fartares deles. Assim eles podem embolsar a taxa de reabastecimento. Eu dar-lhes-ia uma MÍNUS 10 estrelas. Mas não conseguiria fazer uma crítica sem clicar numa estrela.

Eu estava procurando por um produto no site deles, o produto mostrou disponibilidade em sua loja em Lewisville. O produto não tinha uma secção clara (ou seja, ferramentas de cozinha, toalhas, etc), por isso foi difícil de encontrar. Os associados foram muito prestativos e persistentes em me ajudar a encontrar o item. Tive experiências similares em outros varejistas onde um associado vai procurar por um momento e depois desistir. Eles foram muito determinados em me ajudar a encontrar o meu item, e agradáveis durante o processo.

O principal exemplo é que eu tenho tentado obter um par específico de luvas para o trabalho, eles só tinham grandes e nenhum XL nas prateleiras por cerca de três meses, eu fiquei frustrado com o fato de não haver nenhum disponível e finalmente encurralei alguém para encontrar onde as luvas estavam, pois a internet estava mostrando 213 em estoque. O sistema de inventário interno deveria ter alertado o(s) funcionário(s) responsável(eis) de que havia um problema de estoque zero nas prateleiras e uma palete em estoque.