bruno alcaide: Verdadeiros Profissionais. Bom atendimento

Miguel Lontro: A “Colecção Hipopótamo” surge para tentar dar um modesto contributo para o espólio de recursos técnicos disponíveis em língua portuguesa, para Escuteiros e Guias.

A encomenda do meu Wolf MC24 através da loja Spencers em Gilbert San Tan foi uma experiência horrível. Eu lidei com o Kevin Rymer que fez a encomenda que o Kevin me tinha ligado várias vezes depois de eu ter deixado e-mails e mensagens para ele com perguntas que eu tinha. Ele me disse que meu pedido seria recebido até terça-feira 25 de agosto e me ofereceu entrega gratuita em minha casa e depois declarou que não poderia ser entregue até quinta-feira. Eu disse a ele que queria pegá-lo na loja e ele disse que era tarde demais e que já estava designado para entrega. Kevin disse que eu receberia uma ligação do despacho a respeito da minha janela para entrega na quinta-feira de manhã. Depois de não receber uma chamada liguei para a loja Spencers e outra pessoa disse-me que ia para um endereço onde eu não vivia há 16 anos e que o número de telefone que tentaram ligar era o meu número há 16 anos. Agora Kevin tinha me ligado pelo menos 3 vezes e os e-mails que lhe enviei tinham o meu número de telefone correto. Hoje Kevin ia me ligar ao meio-dia quando começou seu turno, mas não o fez. Eu acredito que um gerente ligou para a central e deu-lhes o número e endereço correcto e foi entregue por causa da ajuda de alguém da Elses.

Embora eu conheça a maioria dos vendedores aqui e tenha vindo a esta pulga desde meados dos anos 2000, tenho visto muitas mudanças. Eu conseguiria toneladas de negócios aqui e, recentemente, eles morreram devido à enorme quantidade de concorrência. O estacionamento sempre foi outra coisa que me deixa louco. Como é que não há entradas? Apesar dos problemas, ainda é um ótimo lugar com o qual guardo muitas lembranças. Recomendo vivamente que verifique se alguma vez esteve por perto.