Fabiana Silva: Bem localizada. Com opção automática 24 horas. Posto com pequeno "supermercado" para pequenas urgências. Colaboradores simpáticos.

Xavi Chamorro: Não gosto particularmente de postos de gasolina, geralmente não vou nos fins de semana para passar meu precioso tempo de lazer ... Mas é claro, às vezes você precisa parar em um desses lugares coloque gasolina no seu carro e é aí que você percebe a verdadeira magnitude de nada em particular.

Colocada encomenda online em 18 de Maio, parte da minha encomenda estava pronta no dia seguinte e um outro artigo estava a ser enviado para a loja, por isso decidi levantar toda a minha compra no dia 26, quando toda a minha encomenda deveria estar pronta; Recebi um e-mail no dia 25 avisando-me que a minha encomenda ia ser cancelada a não ser que fosse levantada no mesmo dia ou que eu pudesse ligar para a loja se precisasse de mais tempo para levantarCalei a loja e eles disseram "nada que possamos fazer, o sistema cancela automaticamente" então liguei para o número de atendimento ao cliente e o tipo respondeu com um riso sarcástico "bem, se a loja não vai aguentar, o que querem que eu faça? Estou até ao fim no Arizona!" Bem, desculpe-me!! Eu não sabia que você não podia simplesmente entrar no seu sistema e mudar a pick up por data Alguém precisa remover a opção de ligar para a loja para prolongar o tempo de pick up se você realmente não for capaz de fazer isso, perda do meu tempo, um serviço tão ruim.

Esta é a terceira vez que faço uma encomenda online com o Home Depot e provavelmente será a minha última. O atendimento ao cliente na loja San Angelo é o pior de todos os locais de varejo da cidade. Um associado disse-me para esperar pelo próximo associado. O próximo associado passou por mim e depois procedeu ao checkout. Outro associado chamou por ajuda e eu observei enquanto dois associados masculinos na fila olhavam para cima e depois continuaram a conversar um com o outro. Então a pessoa que veio ajudar no balcão começou a compartilhar fotos no telefone dela com o outro caixa. Então um homem veio até o balcão para ajudar e rapidamente atendeu o telefone que tinha começado a tocar. Ele cuidou do pedido completo deles pelo telefone antes de voltar comigo. Só o tempo suficiente para perguntar o meu nome e então ele atendeu o telefone novamente para cuidar deles. Total falta de atendimento ao cliente. Eu tinha um cesto cheio para comprar junto com a minha encomenda de recolha e deixei-o. Obviamente esta loja tem muito que fazer para estar preocupada com os clientes. Estou completamente satisfeita com este departamento de Home.