Miguel Lontro: A “Colecção Hipopótamo” surge para tentar dar um modesto contributo para o espólio de recursos técnicos disponíveis em língua portuguesa, para Escuteiros e Guias.

Sílvia Petronilho: Tripas impecáveis, pessoas impecáveis

Comprámos um frigorífico ao vendedor Jorge. Apesar de o informar que o corte de água estava debaixo da pia, ele nunca nos disse que a Fábrica de Aparelhos não instalaria uma linha de água quando o corte de água estivesse debaixo da pia. Na verdade, ele levou o nosso pedido de uma linha de água de 30 dólares, pois pensávamos que a linha seria instalada. Quando o pessoal da entrega nos informou que não iria instalar a linha de água, fomos até a loja e conversamos com o gerente Terry. Ele disse-nos que o tipo da instalação nos telefonaria e instalaria a linha de água; o Terry colocou uma ordem de trabalho. Depois de não ter notícias do tipo da instalação após alguns dias eu liguei para o Terry e ele colocou novamente a ordem de serviço. Nunca tivemos notícias do cara da instalação. A linha de água chegou na entrega em um pacote rasgado e eu tenho que me perguntar se nos venderam uma linha usada. Tivemos uma linha instalada por um encanador licenciado e a linha Appliance Factory não serviu para nada. Sentimos que o Jorge mentiu por omissão e que o Terry nos estava a pressionar, liguei novamente para falar com o Terry; o Jorge atendeu o telefone do showroom. Ele afirmou que a Appliance Factory nunca instala linhas de água quando o desligamento é por baixo da pia e que eles não pagariam pelo encanador licenciado. Eu não falei com Terry.Jorge nos disse que iríamos receber um cartão presente VISA ou Mastercard de $40 em 4-6 semanas após a venda. Espero que ele estivesse nos dizendo a verdade. Estamos procurando por outro aparelho de cozinha, mas não vamos fazer compras na Appliance Factory por falta de confiança. Eles fizeram uma venda mas perderam um cliente.

O processo de compra foi óptimo! O vendedor foi amigável e prestativo. O gerente de vendas era amigável e prestativo. O responsável financeiro foi muito informativo e trabalhou para me ajudar a conseguir o melhor negócio na cobertura de garantia estendida.Eu tinha um "We Owe You" para a coloração das janelas. A programação tem sido um pouco difícil. Fui direcionado primeiro ao departamento de serviço e o cara que atendeu o telefone agiu como se eu tivesse perdido a cabeça! (Você pode parecer menos importante quando a venda estiver completa). Finalmente, eu fui direcionado ao vendedor e espero que possa ter a coloração da janela concluída em breve.