Hugo Batista: Alguém sabe se esta loja hoje se encontra aberta

Cliente Insatisfeito: A maior parte da informação que se vê na página internet desta empresa é pura fantasia. Cuidado.

Fui comprar telefones para a casa. Boa selecção. Vendedor muito simpático, profissional e informativo. Muitos telefones à venda. Os preços são razoáveis. Visitar a Best Buy é sempre uma experiência agradável. A localização não faz diferença. Fui tratado da mesma forma em qualquer Best Buy que tenha ido às compras. Que bom. Com cuidado. Como se eu fosse importante. E é assim que deve ser.

Eu normalmente não gosto de ser incomodado nas compras, mas hoje precisávamos de alguém como o produto que queríamos que fosse visto fora de estoque e que estaria em uma caixa fechada. O tipo que acabou por vir estava bem. Ele puxou para cima que eles tinham um casal lá atrás e perguntou qual era a cor. Pagou por ela. Paguei-o em casa e era a cor errada. Não mudou a vida, obviamente, apenas irritante. Estou nesta loja uma quantidade decente e na maioria das vezes eles são ótimos.

O meu pai e eu ficamos em cada ponta dos corredores das ferramentas eléctricas à espera que um empregado aparecesse para nos ajudar. Esperámos cerca de 15 minutos e nada. Andámos pela zona, e nem um único empregado à vista!! Muito decepcionante. Só para completar, quando consegui chamar uma empregada à nossa maneira, eles não tinham o produto que o meu pai precisava. A senhora, depois de ver se eles o tinham em stock, disse-nos que não o tinham. Se eu não lhe tivesse pedido para verificar as outras lojas próximas, ela não teria sugerido mais nada depois disso. Vocês realmente precisam que seus funcionários se espalhem pela loja; seus clientes precisam de sua ajuda. Esta visita não foi agradável.