Djerimy Gomes: Tem tudo para sua construção

Carlos Basilio: Ampla escolha de material de embalagem. Com serviço de entregas

Eu não costumo fazer isso, mas a interação que eu testemunhei entre Jeff e o cliente hoje justificava deixar uma revisão. Ele é extremamente hostil, pouco profissional e não deveria ser o gerente de uma fazenda de formigas, quanto mais de uma filial de uma grande franquia. Ele não só conversou com o cliente, mas também falou sobre ele e começou a levantar a voz para ele... O cliente nunca gritou ou amaldiçoou e nunca levantou a voz. A certa altura ele afirmou que eu não posso acreditar que é assim que se trata os clientes. A sério? Ao que Jeff respondeu bem, é assim que é... Lida com isso. O cliente começou a dizer outra coisa e Jeff ladrou para ele e foi embora enquanto o cliente tentava perguntar quando ele ouviria da loja a respeito de seu pedido. Jeff continuou a se afastar completamente ignorando-o. Eu pessoalmente pedi ajuda a ele e fui ignorado ou ele simplesmente riu na minha cara e se afastou. Ele realmente está dando um nome ruim ao único depósito doméstico na área. Comecei agora a ir ao Wal-Mart e ao Ace sempre que pude por causa dele. Espero que alguém na corporação comece a se dar conta e perceber que hesita em ferir a marca e, em última análise, as vendas para aquela filial.

Eu adoro RCWILLEY, mas o serviço neste departamento não foi óptimo. Esperei algum tempo tranquilo para conseguir ajuda. O pessoal estava apenas nos seus telemóveis. Sem interesse em passar por lá e ver se eu precisava de ajuda. O serviço ao cliente era muito pobre. Senti que eles estavam ao telemóvel a maior parte do tempo. Tive que esperar cerca de 20 minutos até que eu fosse até lá e pedisse ajuda. Extremamente desapontado. Na verdade, isso me faz querer ir a outro lugar em um futuro próximo, se este for o tipo de coisa que os funcionários têm a oferecer. Sem interesse em ajudar os seus clientes.