A experiência da loja é muito melhor quando você usa o aplicativo telefônico. Ele diz-lhe a localização exacta de cada item. Minha recomendação é comprar através do aplicativo e encher seu carrinho, então vá até a loja e use o aplicativo como sua lista de compras para localizar cada item. Eu só gostaria que eles colocassem os detalhes de localização do item no carrinho de compras. Isso tornaria tudo ainda melhor.

Bem, no fim-de-semana em que eu precisava desesperadamente deste item específico porque os meus netos vinham visitar-me. E eu já tinha comprado 2 camisolas gêmeas, mas não cabia, então eu queria trocá-la por uma rainha de tamanho. Quando fui devolvê-la, disse à caixa Diane que só queria trocá-la por 2 tamanhos de rainha e ela foi muito útil e verificou se havia mais em estoque no computador. E tinha-me dito que havia muito pouco para que ela tentasse o seu melhor para conseguir que o seu associado da cama o encontrasse. Ela ligou várias vezes para um associado que ninguém atende, e disse-me que iria buscá-lo. Esperei bastante tempo e ela voltou carregando os dois itens. Depois ela até pediu desculpas pela espera porque tinha de ir buscá-lo a uma prateleira de cima. Uma jovem tão doce e bem educada, mostrou um excelente serviço ao cliente. Até me ajudou a inscrever-me no programa de compras de 20%. Ela não só se esforçou para encontrar os meus artigos, como até me ajudou a poupar dinheiro. O atendimento ao cliente aqui foi espectacular, agora vou ser sempre um cliente fiel.