Eu liguei originalmente para perguntar quanto custaria vir ver a minha máquina de lavar roupa. Em vez de me dar uma cotação e desligar, Jamie ou James? perguntou o que estava acontecendo com ela e se ele poderia ajudar pelo telefone. Ele me explicou algumas coisas e me deu algumas idéias/pensamentos sobre o que estava potencialmente acontecendo com a minha máquina. Às vezes na vida você encontra pessoas honestas e boas, e esse cara era muito legal e eu não hesitava em voltar.

Um péssimo serviço ao cliente. Encomendei um frigorífico e recebi uma data de entrega de 16 de Julho. Na véspera da entrega telefonam-me a dizer que está na contra encomenda e a entrega é agora dia 20. Agora não tenho geladeira em casa. Tentei alterar a minha encomenda para uma marca semelhante no dia seguinte encomendei esta só para poder receber algo mais cedo e disseram-me que a entrega seria no dia 17 por isso fiquei com o que tinha. Estou tão chateada agora. A partir de agora estou a repensar o uso do Home Depot. Há outras lojas lá fora.