Pedro Prata: Equipa fantabulastica. Simpatia e solução para cada caso. A Luisa Prata, a Catarina e a Elizabete são únicas. Só lá falta 1 máquina de apostas da Santa Casa.

Bruno Cruz: Loja no interior do centro comercial

Tenho sido um cliente fiel ao Home Depot há muito tempo e nunca encontrei um serviço de atendimento ao cliente tão desagradável. Minha família e eu entramos para comprar materiais e tudo corria bem. Compreendo como estes tempos podem ser agitados, mas isso não justifica um mau atendimento ao cliente. Estávamos à espera que o nosso camião estivesse carregado com um empilhador. Esperámos mais de uma hora e os associados não conseguiram localizar um motorista. Voltamos à loja para tentar localizar um gerente ou alguém para ajudar. Em vez disso, o gerente assistente Church começou a expulsar-nos. Ele disse que estávamos "na cara dos seus associados", não foi o caso. As câmeras de segurança até mostrariam outros sábios e no exato momento em que ele começou a gritar com os EUA primeiro. Meu pai levantou sua voz em defesa e a AM procedeu a ameaçar a minha família e chamou a polícia. Ele nos expulsou da loja e a polícia veio. Foi uma provação desnecessária, como uma família hispânica nos sentimos insultados racialmente e rotulados por este gerente assistente. Ele chegou ao ponto de fazer a polícia dar um aviso oficial ao meu pai, o que significa que ele está banido deste Home Depot por um ano inteiro. É muito decepcionante de se ver. Tratamento injusto e reacções desnecessárias a nós como clientes.

Verifiquei o inventário online, mostrei o produto em estoque, então dirigimos 20 milhas para pegá-lo. Chegamos à loja e não conseguimos encontrá-lo na prateleira, então uma jovem simpática verificou o inventário e disse que sim, eles mostram 5 em estoque e ela iria encontrar alguém daquele departamento para nos ajudar. A próxima pessoa nos disse que alguém comprou todos os 5 dias antes e que não teriam nenhum até a quinta-feira seguinte. De que serve verificar online se um grande retalhista é preguiçoso ou não tem a capacidade de actualizar o seu próprio stock.