Levei algumas ferramentas manuais de artesão para serem trocadas hoje. Falaram comigo, trataram-me como uma criança, repreenderam-me como se eu não tivesse sido em 40 anos, amaldiçoaram-me e desrespeitaram-me completamente. Fui instruído por um funcionário/gerente que ele tem 18 anos de experiência e sabe o que é garantido pelo artesão e que ele não esperaria certas ferramentas danificadas. Eu estava preparado para comprar mais ferramentas manuais quando eu estava na loja, mas decidi que preferia ir a outro lugar para comprá-las. Não voltarei a pôr os pés naquela loja e farei o que puder para espalhar a palavra sobre esta experiência.

Comprei um monte de coisas daqui depois que nos mudamos de Nova York, encontrando um lugar duas vezes maior do que o que estávamos acostumados. Coisas de bom valor, ecléticas entre alguns clássicos e eles mesmos fazem a restauração e alguns trabalhos novos também. Além disso, eles entregam e são sempre muito fáceis e úteis. Nunca uma venda difícil ou uma troca difícil, apenas coisas interessantes a preços razoáveis.