Nuno Batista: Bom atendimento faltam os preços apelativos

Abel Fontemanha: São umas bombas urbanas com acesso relativamente fácil e preços muito bons. Tem funcionários que abastecem o que é importante.

Adquiri um frigorífico de caixa aberta na loja Phoenixville de Garrett. Entregue e instalado rapidamente por pessoal especializado e amigável. Teve um problema relativamente menor no dia seguinte. O atendimento ao cliente estava fechado na altura, por isso, tomei uma oportunidade e liguei para Garrett no showroom. Eu estava totalmente esperando um problema não meu, você tem que esperar pela resposta do serviço de atendimento ao cliente. O oposto ocorreu, Garrett foi super prestativo, nos ajudou muito e começou um ticket de serviço com o serviço de atendimento ao cliente. O serviço de atendimento ao cliente respondeu prontamente, e com a preocupação de que nossa geladeira funcionasse perfeitamente. Senti-me como um cliente valioso, o que acho raro hoje em dia. Acho que conheci a dona (acho que) no show da casa em Oaks, ela era uma grande conhecedora e como encontrámos e escolhemos a Queen. Que a Rainha continue a tratar bem os seus empregados que trabalham arduamente, para que eles nos tratem bem em troca, porque nós definitivamente planeamos voltar.

Geralmente estou muito satisfeito com os produtos e serviços desta loja. Mas........ Encomendei uma cuba de porcelana em aço 5/26/2020. (Hoje é 8/15/2020). Chegou danificado, provavelmente um empilhador. Eles pediram outro, chegou danificado da mesma forma. A terceira chegou danificada e sugeriram que minha parede escondesse a porcelana lascada/falhada. Ao todo eles pediram CINCO (5) cubas e todas foram danificadas. Eles se ofereceram para encomendar uma 6ª banheira, mas sugeriram que ela também estaria danificada! Lide com 5 representantes de atendimento ao cliente que não ajudaram em nada. "Vou buscar outra". É tudo o que eles sabem! Parecia ser uma incapacidade de contactar o armazém ou qualquer pessoa que se preocupasse com as banheiras danificadas. Seria de esperar que chamasse a atenção de alguém depois de 5 maus. Actualização 12/15/2020 Recebi um e-credit na loja por esta banheira há meses atrás e comprei outra noutro lugar. Fui usar esses créditos para comprar cartões-presente no Natal e não pude usar créditos para comprar cartões-presente! Paguei em dinheiro antecipadamente pelas 5 banheiras danificadas.