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O meu secador de frio Harvest Right Freeze apareceu finalmente após cerca de 10 semanas. Fiz o teste inicial e fiz tudo conforme as instruções. Coloquei a minha primeira fornada (frango triturado de cozedura lenta) e tudo correu na perfeição. Depois desse primeiro lote, eu devo ter apertado demais a pega porque o anel de vedação da pega se partiu. Fiquei arrasada porque não só a unidade é nova como eu tinha todos os tipos de comida que eu estava preparando pronta para ir e não queria esperar por uma peça de reposição, liguei para o atendimento ao cliente e Leah atendeu imediatamente. Ela disse: "Não se preocupe. Manda-me umas fotos e eu mando-te uma nova hoje". Não pude acreditar. Depois que desliguei, ela me ligou de volta e disse que notou que eu morava perto da fábrica deles e que se eu quisesse aparecer hoje para pegar o puxador, ela o teria pronto para mim na recepção. Fantástico serviço ao cliente!!! Muito satisfeito com tudo até agora!! Cinco estrelas.

Esta loja não queria completar um contato menos retorno, embora o aplicativo Best Buy permita que você o processe. Eu fiz uma compra e embora o item comprado tenha sido entregue, eles se recusam a fazer a devolução. Esta é a primeira vez que isto me acontece em uma Best Buy desde que o serviço Covid-19 sem contato foi estabelecido. Tirando este tempo o serviço é normalmente bom.