Adriano DA Costa: Un accueil au top et des personnes compétents

Zulmira Coelho: Contactamos esta agência (Remax Dinâmica) Viseu,e tivemos um atendimento excelente pela D.Aida Vaz e pela agência em geral. Das várias agências que já consultamos ,esta foi sem dúvida alguma a melhor, mesmo após a aquisição do imóvel. Deseja-mo-vos os maiores sucessos,um abraço em particular á D.Aida Vaz. Com os melhores cumprimentos, Zulmira Coelho e Pedro Carneiro

A menos que eles tenham o computador que você quer na loja onde você pode sair com o item que você quer em mãos, eu não recomendo confiar a esta empresa com o seu pedido. Eu fiz uma encomenda no domingo para um computador, o representante que me ajudou foi cortês, informado, e personalizável. Eu não tenho culpa no atendimento ao cliente na loja. No entanto, o associado mostrou-me no computador que o computador que eu estava a encomendar estava em stock e garantiu-me que eu teria um computador na terça-feira (hoje). Verifiquei o estado da encomenda esta manhã e o estado ainda dizia para me preparar - bem, avisem-me quando for enviado. Preocupado, eu tentei ligar para a loja. Depois de esperar em espera a ouvir música de Natal durante 25 minutos, liguei para o número da empresa. Vim para saber que o item estava de volta e não havia informações sobre se o item voltaria a estar em estoque ou se estaria, quando isso seria. Interessante, porque, claro, tive de ir à procura dessa informação - a Best Buy não estava de todo disponível com a mudança de estado de stock para backordered. Depois ofereceram-se para a substituir por outro computador que não estava sequer perto na comparação de especificações (tinha menos espaço de memória, menor velocidade de processamento, etc.). Eu cancelei a encomenda na sua totalidade e encontrei exactamente o mesmo item que eu queria originalmente com cobertura de protecção contra acidentes e software Microsoft Office (a minha encomenda original) mais barato na Amazon com entrega garantida em 48 horas. A cobertura de proteção da Amazon tinha 4 anos de duração e ainda era $30 mais barata do que a proteção de 1 ano na Best Buy. Apesar de ser a favor de apoiar as minhas empresas locais, preciso de poder voltar ao trabalho e, desta vez, o meu negócio local não só não conseguiu satisfazer as minhas necessidades como não foi comunicativo no processo. Mais uma vez, isto não é uma pancada nos funcionários da loja. Eles foram fantásticos. A minha frustração é com a falta de comunicação/transparência no estado da minha encomenda e sentir-me como uma táctica de isco/switch com o representante do serviço de apoio ao cliente da empresa.

Primeiro tenho de dizer que esta foi a primeira vez na minha vida a fazer negócios com uma loja de penhores, por isso entrei nela sem ter qualquer experiência prévia para basear qualquer julgamento. Durante algum tempo a minha mulher e eu tínhamos estado a segurar algumas peças de jóias antigas que já não usávamos ou valorizávamos. Não somos do tipo de nos agarrarmos a coisas só por causa de as termos. Com o preço do ouro recentemente atingindo recordes, comecei a considerar se seria possível converter anéis e braceletes em dinheiro. Comecei a pesquisar online, e encontrei uma série de fontes online, mas nunca puxei o gatilho e as jóias continuaram sem uso e sem valor. Enquanto fazia recados na outra manhã ouvi alguns comerciais para Tomball Pawn, e será que eles eram principalmente propaganda que eles compraram armas usadas que também mencionaram jóias. Eu decidi tentar. Fiquei completamente satisfeito com a experiência. Fui recebido prontamente quando entrei na loja, e guiei o processo minuciosamente. Minhas peças foram avaliadas e um preço me foi cotado. Em meia hora eu estava saindo da loja com o dinheiro na mão. Eu só queria ter mais jóias velhas para vender!