Pedro Afonso Dias: Bom serviço e escolha de bicicletas.

Fabrice H: Eu comprei um artigo que não fonciona e não quer trocar e voces não sao honeto verdade ledrao

Eu não visitava o Colders há vários anos, mas um vizinho me disse que o Colders tinha uns belos móveis de quarto a preços razoáveis. Eu estava à procura apenas de mesinhas de cabeceira, mas não tinha conseguido encontrar nada de que gostasse. Fui ao site deles para ver o que tinham e encontrei uma mesa-de-cabeceira e fiz o meu pedido. O site disse que um representante de vendas me contactaria para me avisar quando eu pudesse ir buscá-la. Passaram-se dois dias sem nenhuma chamada, por isso telefonei-lhes. Quando eles procuraram o meu pedido, disseram-me que aquelas mesas de cabeceira eram um item especial para que não soubessem quando iriam chegar e foi por isso que ninguém me ligou. O site não disse pedido especial, então eu pedi para cancelar o pedido. O representante olhou para o site e concordou que não dizia pedido especial, mas depois disse que o gerente voltaria para mim no dia seguinte. Ele ligou na sexta-feira (dia seguinte) e disse que o seu supervisor não estava na empresa até segunda-feira e que teria uma resposta nessa altura. Na segunda-feira ele disse que seu supervisor lhe disse para falar com outra pessoa que não estava dentro até terça-feira e o gerente estava fora na terça-feira para que ele me ligasse de volta na quarta-feira - uma semana depois de eu ter feito o pedido. Eu liguei novamente para cancelar, mas direcionei para o gerente de novo. Ele foi muito curto comigo e garantiu-me que voltaria a contactar-me, mas por isso não houve problema em cancelar a encomenda. Ainda não recebi nenhuma chamada dele e já passaram 2 semanas e meia desde que fiz a encomenda. Nunca mais voltarei para o Colders e não os recomendo a ninguém. O seu atendimento ao cliente é horrível!

Fiz uma compra de 3.000,00 dólares de uma porta de vidro deslizante. Acabou por ser a pior experiência que eu já encontrei. A instalação foi uma bagunça, a porta é irregular, a calafetagem foi totalmente bagunçada e faltou em alguns lugares. A porta estava desnivelada e havia um arranhão embutido entre as portas de vidro. Eu liguei, mandei cartas, desci com fotos e agora já se passaram duas semanas e nenhuma resposta. Ontem a porta vazou e eu tinha água em todo o meu chão de madeira dura. Estou mais do que chateado.