Um péssimo atendimento ao cliente. Trouxe uma arma para ter saído e acusou-me de a ter apontado para ele. A sério? Disse que não conseguia perceber se estava apontada para ele. Tente levantar-se e falar com os seus clientes de uma forma profissional e talvez consiga ver o que está à sua frente. Quando fui buscar a arma, um empregado diferente parecia aborrecido por ter de esperar por mim. Nós somos seus clientes, tente ser educado, tente sorrir para variar.

Trabalhamos com Shannon na Fergusons Annapolis, MD showroom, para escolher as instalações para dois banheiros. Não conseguimos encontrar o que queríamos em outras lojas e achamos o processo um pouco avassalador. Quando conhecemos a Shannon, ela nos ajudou a juntar tudo sem esforço. Ela ouviu o que nós queríamos e tornou o processo fácil e agradável. Ela foi além e acima, especialmente na nossa busca por barras de toalhas que pareciam toalhetes. Ela tinha em mente barras de agarrar, mas elas não as tinham no showroom. Ela pediu ao distribuidor para enviar fotos das barras que ele instalou em seu próprio banheiro para que pudéssemos ver como elas pareciam em um banheiro de verdade. Elas eram a solução perfeita! Adoramos todas as instalações que compramos da Shannon e adoraríamos trabalhar com ela em qualquer projeto futuro. Ela forneceu um excelente serviço ao cliente e comunicação durante todo o processo!