Terrível. A empresa de entregas é sub-contratada e é horrível. Eles lhe dirão que você pode agendar sua entrega, mas mentem para conseguir que você compre o item. Quando eu tentei resolver isso com a empresa de entregas, eles foram mal-educados e não cediam no dia em que o deixavam. Eles disseram que não sabiam porque é que o vendedor me disse isso. Eu então concordei com o SEU dia. O dia da entrega programada que eu tinha que deixar o trabalho para reviver, eles me ligaram dizendo que o caminhão estava em um acidente e que depois seria outro dia que eles escolheram (que eu não podia sair do trabalho). Eu liguei para a Sears, eles foram inúteis. Eles continuavam a dizer que iam mandar o Monsenhor chamar-me. Ele nunca o fez e quando os chamei esta pessoa misteriosa nunca esteve disponível. Cerca de uma semana depois, quando me mudei para a minha nova casa sem frigorífico, fui a outro lado e comprei um. Fui pessoalmente à loja da Sears e disse-lhes que não recebi o meu frigorífico e a entrega, que estava paga e que o serviço deles era um pesadelo e que eu queria o meu dinheiro de volta. Eles ofereceram-se para me devolver PARTE do meu dinheiro e disseram para ligar para um número 1800 para conseguir o resto. Bem, eu disse ao Dom que estava magicamente lá quando entrei, que isto não era gongo para voar e ele ameaçou-me mas acabou por me dar um reembolso total... Ridículo! A pior experiência de varejo até aqui!

O atendimento ao cliente é uma piada. Hoje eu entrei para comprar algumas ferramentas para o meu negócio . O atendente na caixa está sempre inundado de clientes. A Sra. Sonya é sempre útil e tenta dar o melhor serviço que pode. Hoje havia 7 pessoas na fila. Eu era a 8ª. Ela estava a tentar ajudar o cliente com o seu pedido. A fila estava a crescer a cada minuto. Um cliente na frente ou eu fomos ver se outro pessoal estava disponível para ajudá-la. Ele encontrou uma jovem senhora, uma mulher negra magra com cores de arco-íris no cabelo e uma atitude não amiga do cliente. Ela gritou Sonya, você precisa de ajuda com isso, ao que Sonya respondeu, acho que agora eu tenho. Ela então disse ao cliente restante Yall que só precisava esperar enquanto se afastava, rindo. Três clientes sentaram seus produtos e deixaram a loja.