Joao Rodrigues: Simpatia no atendimento e com uma loja muito boa

António Amaral: E uma loja com tudo para informática

Grande livraria rara, facilmente a melhor que eu já visitei. A variedade e amplitude do inventário era notável; eles têm tudo, desde livros infantis a clássicos como Faulkner, clássicos políticos/económicos como Leviathan a livros sobre golfe.

Uma viagem muito rápida para entrar e sair tinha algumas perguntas sobre um dispositivo wifi portátil e não obteve uma resposta clara. Eu não tinha certeza do que mais precisava comprar quando saí e agora tenho um dispositivo wifi sem um plano de dados. Disseram-me na loja que eu poderia comprá-los em qualquer lugar ou simplesmente ir na fila e fazer isso. Não estava muito impressionado que, em vez disso, se me dessem a ajuda e as respostas que eu precisava e me vendessem algo na loja, eles só queriam voltar para o que quer que estivessem fazendo.

A minha experiência foi verdadeiramente horrível. Os distribuidores de aparelhos nunca me ligaram para confirmar uma hora específica de instalação, tendo apenas fornecido uma data previamente. Depois de ligar para o dia do serviço e receber uma hora de chegada de 3-4p, o técnico chegou 35min atrasado, sem ligar antes da sua chegada (como eles tinham dito que ele faria). Depois que ele desligou minha máquina de lavar louça existente e voltou para sua minivan antiga sem marca para pegar a nova, descobri que ele havia trazido a máquina de lavar louça errada. Ele insistiu que eu o deixasse instalá-la de qualquer maneira. Quando eu disse que não, ele ficou muito irritado, e então tentou endireitar minha máquina de lavar louça existente enquanto eu não estava olhando. Eu tive que impedi-lo fisicamente de sair da minha casa com a minha máquina de lavar louça existente. Depois de ele ter saído, percebi que ele tinha desligado a velha máquina de lavar louça sem primeiro desligar a electricidade e deixado fios eléctricos a tocar na minha cozinha enquanto ele fazia o trabalho. Eu tenho uma filha de 16 meses e um cão e isto é um sério risco de segurança. Ele deixou a minha máquina de lavar loiça existente (que estava a funcionar intermitentemente antes da sua chegada) na minha sala de estar, deixou a minha cozinha uma bagunça depois de ter tirado tudo do armário, deixou água no armário, no chão, e deixou a minha toalha de cozinha numa bola molhada debaixo do meu lava-loiça. Esta é uma versão abreviada da minha revisão para se adequar aos limites de comprimento do google. Uma história mais completa está no yahoo.