Joao Rodrigues: Simpatia no atendimento e com uma loja muito boa

António Amaral: E uma loja com tudo para informática

Eu adoro esta loja. Eu vou lá sempre que estou em Schenectady. Eu encontro sempre coisas que quero comprar. O dono tem um gosto excelente. Há coisas para a casa, porcelanas antigas, jóias, e o melhor de tudo para mim, roupas. A loja vai fechar, ouvi dizer, antes do verão. Peço imensa desculpa. Espero que eles estejam tão ocupados que mudem de ideias.

Fiz compras aqui muitas vezes, sem problemas. Contudo, encomendei recentemente uma aparelhagem de som para o meu camião durante a semana de Black Friday e esperei um pouco menos de duas semanas para a instalação. Fui recebido por um associado que claramente tinha coisas melhores para fazer. Ele mencionou que tinha pelo menos 45 minutos até terminar o último carro, empurrando o meu compromisso para fora perto de uma hora. Não posso dizer com confiança que o seu pedido de desculpas foi genuíno; lembrou-me de um adolescente a pedir desculpa para apaziguar os pais. A situação foi mal resolvida; compreendo que as pessoas fiquem para trás, mas nem sequer recebi um telefonema para me dar um aviso e o associado claramente não se importou. Um simples telefonema resolveria o problema, mas eu cancelei o meu pedido, pois perdi o interesse em fazer negócios aqui.