Ricardo Jorge Silva: Empresa de venda de aços grande disponibilidade de matéria prima para entrega quase imediata

Sérgio Costa: Pessoas extremamente dinâmicas, uma agradável surpresa!

Comprei um Colchão Pediátrico Tempur. e descobri que não funcionava melhor que o nosso velho colchão de espuma. RC tem uma satisfação de 100 dias em colchões que exercitamos. Trocado por um híbrido, e até agora sem problemas. Fui graciosamente ajudado pelo Steve sem aborrecimentos. Eles até deram crédito ao tapete de colchão. Só não há substituto para um grande serviço. Compramos mais ao RC Willey do que eu pensava que alguma vez compraria.

Acabou de se mudar para a área e precisava de um novo conjunto de móveis. Maurise foi super útil nos mostrando os conjuntos disponíveis e o que eu realmente adorei é que não senti a mesma pressão que você normalmente recebe dos vendedores da loja de móveis. Sugiro vivamente que se verifique este lugar, móveis excelentes, preços excelentes e entrega no mesmo dia disponível.

Incrivelmente irritado com esta empresa e esta loja neste momento. Nós compramos uma câmera Nikon para um cruzeiro que íamos fazer e que desde então foi cancelado devido à Covid. Decidimos hoje apenas devolver a câmera, que não foi aberta, desempacotada ou usada. Fui à loja e me disseram que estava do lado de fora da janela de retorno de 15 dias. Mais tarde descobri que, como membro da Elite, tínhamos 30 dias para devolvê-la pela apólice padrão (foram 33 dias). Disseram-me para ligar para o número 800, o que eu fiz. Quando recebi a minha ligação 90 minutos depois, o telefone foi desligado. Tentei então um chat online, mas não consegui nenhuma ajuda lá. Disseram-me para ligar para a loja e falar com o gerente, pois eles tinham autoridade para aceitar o retorno se assim o desejassem. Liguei para esta loja e falei com o gerente (Tony). Ele foi imediatamente beligerante comigo e disse-me que não podiam aceitar a devolução, especialmente porque a câmara tinha sido aberta. Quando eu disse a ele que não tinha sido aberta, ele então trocou e disse que na verdade não olhou para ela. Ele foi francamente um idiota desde o início e disse-me que algumas pessoas gostam de comprar coisas para umas férias, usá-las, e depois devolvê-las, por isso hesitou em não me ajudar. Eu apontei quantas compras tínhamos feito no BB (portanto o status de Elite), e a resposta dele foi, Bem, na verdade foi a compra da câmera que te empurrou para o status de elite, então você realmente só tinha 15 dias para devolvê-la de qualquer maneira. A maioria das empresas com as quais interagi tem estado a esforçar-se para reter clientes. A Best Buy, ou pelo menos o Tony, tem claramente outra estratégia. Boa sorte com isso.