joao moreira: Sou cliente à bastantes anos, neste vosso posto de abastecimento, situado em Válega, desde sempre, com um bom atendimento; no entanto, na passada Sexta feira dia 5/6, eram cerca de 10 horas, parei neste posto, para abastecimento de um dos meus carros, pedi fatura, com o meu nº de Contribuinte, foi feita a leitura, mas quando cheguei a casa, verifiquei que não foi assumida no Talão, no entanto, hoje Domingo, dirigi-me novamente ao vosso Posto de abastecimento, para abastecer um outro carro, no entanto estava um aviso de informação, que dizia, pré pagamento? Hora se eu queria encher o depósito, em principio, seria impossível saber ao certo, quanto iria pagar? Poderiam me ter informado, para deixar, o meu cartão de cidadão? Ou o documento Bancário, e depois de fazer o abastecimento, fariam a devolução do mesmo? Mas não me foi facultada essa possibilidade? Eu estava em horas apertadas, tinha que ir para Coimbra, então fui abastecer à Galp de Estarreja, e nada de anormal se passou, como no vosso Posto de Válega? Geralmente costumo abastecer 3 carros, com dois Números de contribuinte diferentes, continuando com estas anomalias? Passarei a abastecer em Estarreja, uma vez, que gosto dos produtos Galp. Esta situação passou-se eram cerca das 10,30 da manhã? Nunca tive nada assim, neste vosso Posto? Queiram analisar, o porquê, destas situações. Os meus melhores cumprimentos.

Sandra Alves: Desbloqueio simples telemóvel zero e arranjo PC 1 ...

Pouco profissional e desorganizado. Agendou uma entrega ao domicílio e a primeira vez e os móveis não foram entregues. Eu liguei na manhã seguinte e eles disseram "muitas pessoas ligaram e reclamaram que a mobília não foi entregue". Ok, então isso é um problema e ninguém foi notificado sobre a entrega perdida....? O representante de vendas disse que "o caminhão estava danificado", então é por isso que os móveis não foram entregues. Remarcado para uma segunda entrega... eles também não voltaram a entregar. Eu liguei no dia seguinte e eles disseram que entregariam meus móveis naquele dia sem sequer me avisar. A razão pela qual não foi entregue foi "caminhão danificado" novamente. Neste momento sinto que eles me estão a dar a volta. Não me avisaram que tinham remarcado a entrega da minha mobília para uma TERCEIRA vez, mas disseram que ia ser entregue naquele dia DEPOIS de eu lhes ter telefonado. Tive de ir trabalhar e disse-lhes que tinha de ser entregue até às 6 da tarde porque, nesta altura, só quero que a mobília seja entregue e que seja feita com eles. Nenhuma chamada ou notificação de falta de entrega. Pobre atendimento ao cliente e ninguém sabe o que se passa lá. O entregador tinha uma atitude ruim e estava jogando lixo por aí.

Entrei por 2 itens que demoraram menos de 7 minutos para localizar e agarrar. Assim que cheguei ao registo, os trabalhadores viraram as costas para os clientes que ficaram na fila durante 5 minutos ou mais. A Felicia apressou-me no registo e foi incrivelmente mal-educada. Absolutamente nenhuma desculpa quando a loja não estava ocupada.