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Marina Bonvalot: Datas de entrega não correspondem a realidade e fui mal atendida

É difícil imaginar que este Home Depot esteja no topo das vendas mais altas do país. Definitivamente não é o lugar para parar para atendimento ao cliente ou qualquer tipo de ajuda. Tanto como empreiteiro como consumidor eu gasto meu dinheiro em negócios para produtos e atendimento ao cliente. Eu pensaria que uma empresa tão grande com os números de vendas que eles têm reinvestiria em seus funcionários e seus negócios. Algo está muito longe das reuniões da equipe da Addie e do treinamento de atendimento ao cliente parece ser inexistente aqui. A gerente Shannon foi extremamente rude e não ajudou em nada. A outra gerente, Ally, foi útil, mas ficou estupefacta e não tinha nada a dizer sobre a falta de atendimento ao cliente, como resolver nosso problema e a atitude agressiva e desagradável de seus associados. Eu mesma dirijo um negócio e administro outro negócio, então eu realmente não posso nem acreditar porque isso estaria acontecendo em uma loja tão grande que está se saindo tão bem financeiramente. Se eu achasse que alguma coisa iria acontecer, eu falaria com o gerente geral Brian, mas não consigo imaginar que a nossa conversa teria qualquer tipo de resultado positivo. Se o menor esforço fosse colocado no atendimento ao cliente aqui, eles absolutamente veriam um aumento nas vendas. Em relação ao assunto que eles trouxeram nesta revisão Palavras nem sequer fariam justiça. Mas em anexo na foto abaixo estão as 1000 pavimentadoras que eu mesmo descarreguei depois que não conseguiram acertar as coisas, quebrei a palete na cama do meu caminhão e bati no meu caminhão com a empilhadeira deles. A propósito, eu tirei esta foto depois que os associados a deixaram sentados nas faixas profissionais em frente à loja e foram fazer o seu negócio. Definitivamente não foi movida depois porque eu relutantemente voltei para dentro para pegar alguns itens que serão as últimas compras que minha empresa e qualquer outra pessoa ao meu redor já fizeram na loja.

Sou um cliente satisfeito há mais de 15 anos no ABC Warehouse (29199 Orchard Lake Rd., Farmington, MI 48334). Só tive grandes experiências de compras nesta loja com o meu vendedor, Isaac Brown Jr. (29199 Orchard Lake Rd., Farmington, MI 48334). Quando o Isaac não está disponível, Bruce, o Gerente está sempre disponível para cuidar de mim e das minhas compras. Eu sou sempre recebido com um sorriso, e "como posso ajudá-lo hoje". Excelentes habilidades interpessoais, e a equipe é sempre amigável. Eu encaminhei toda a minha família e amigos para esta loja. Quando encaminho alguém, sempre me certifico de dar o endereço e número de telefone para a loja do ABC Warehouse que eu também vou. Eu amo tanto esta loja, que se eu estiver passando pela loja, vou parar para dizer oi. Obrigado, Margo LeeP. S. Se estás a ler esta mensagem, vai ao meu ABC Warehouse.