ilza ambrozio: trabalho prestado com humanidade e respeito.

Andy: Just spent an hour waiting to see someone about a payment that should not have been taken from me. Really badly run.

Embora todos tenham sido incrivelmente gentis, foi-me dito em Setembro que uma lareira demoraria 4 semanas e foi-me fornecida uma estimativa. Agora, três meses depois, o custo subiu 25% e o projeto está longe de estar concluído. Na verdade, ninguém apareceu em vários dias. Há três semanas que estou ligando e enquanto eles reatam cerca de 50% das ligações, nunca é possível falar com ninguém ou buscar qualquer resolução. Estou com frio.... e mais decepcionado. Espero poder me conectar com alguém ao vivo em breve.

A viagem do horror. Quando chegámos, fiquei muito feliz por não ver filas lá fora. Fomos buscar dois itens em particular. O primeiro item não encontramos nenhum problema. O segundo item disse que estava localizado no corredor 99 da baía 35 (ok, deve ser fácil de encontrar o NÃO). Conversamos com o primeiro funcionário disse que estava na seção jardim (errado). O segundo empregado disse que teria alguém para nos encontrar no corredor um para ajudar (nunca apareceu). O terceiro empregado não tinha idéia de onde o item estava, mas nos levou a um quarto empregado que o fez. Eu não espero que cada empregado saiba onde tudo está localizado em uma loja tão grande, mas espero que alguém consiga descobrir onde ele está. Eu também espero obter a informação certa do aplicativo. Os funcionários foram amigáveis, mas 2 em cada 4 não me ajudaram em nada. Finalmente 30 minutos depois encontramos o nosso artigo e saímos. Voltamos para devolver um artigo e comprar algumas coisas. Eles nos deram um reembolso como crédito da loja. Tentamos usar o crédito da loja 20 minutos depois. Eles não aceitaram porque a minha identificação não coincidia. Uma funcionária veio e tentou nos ajudar e disse que não havia dinheiro no cartão. Foi ao serviço ao cliente e eles disseram que estava congelado porque tentamos usá-lo. Basicamente, eles não ajudaram em nada. Também foram buscar um filtro de geladeira e disseram que tinham 4 em estoque (eles mentiram). Eu gostaria de poder dar estrelas negativas. Extremamente desapontado com esta loja.