Calculo Gratia: Serviço exemplar, simpatia e profissionalismo são alguns dos adjetivos com que classifico esta equipa.

JORGE SERRA: Tudo ocorreu como prometido. Recomendo.

Foi a pior compra de armas que já tive. Eu recebi minha arma de fogo 22 dias após a compra quando eles alegam que enviam 24-48 hrs (eu moro a um estado na Geórgia) . Nenhuma comunicação foi tentada por eles. Eu tive várias mensagens de corretores de armas e sites da empresa ignorados. O status dos itens estava pronto para ser enviado por 3 semanas, nunca em pedido atrasado. Na terceira semana, sem ajuda, liguei na quinta-feira e eles alegaram que o departamento de envio o enviaria até segunda-feira (se estivesse em estoque como eles alegam, deveria ter sido enviado naquele dia). Segunda-feira chega e nenhuma informação de envio recebida, eu liguei na terça-feira e eles disseram que o departamento de envios diz que será enviado naquele dia.....começou a ameaçar cancelar o meu pedido para que fosse enviado para mim. Não houve tentativa de apaziguar o cliente, nem mesmo de baixar os custos de envio. Nunca mais farei pedidos com eles.

Nós já compramos deles antes, mas nunca mais. Fomos comprar um colchão. A senhora começou a nossa papelada e depois disse que tinha de tirar um número do colchão. Ela disse ao meu marido para ir ter com ela lá atrás. 15-20 minutos depois, o meu marido ligou-me. Eu estava sentada à frente com os miúdos a deixá-lo comer pipocas. Ele perguntou se eu a via porque ela nunca mais voltava. Eu olho para ela e ela senta-se à secretária dela a ajudar outro cliente!! Vamos sair claramente chateados com a senhora que nos segue pela porta. Ela diz para mudarmos de ideias. O meu marido diz: "Sim, estou chateada por me teres deixado lá atrás e teres ajudado outra pessoa. Ela diz que estamos todos ocupados com umas 3 pessoas. Havia várias pessoas à secretária sem fazer nada e ela não estava a ajudar ninguém quando começou a ajudar-nos. Eu liguei ao gerente e ele disse: "Há quanto tempo? Eu disse que agora mesmo estou no parque de estacionamento. Ele diz que isso não está bem, que eu falo com ela. E desliga. Nem uma vez a perguntar o meu nome, nem a pedir-nos para voltarmos para resolvermos isto. Claramente não querem os nossos 1200 dólares, por isso fomos ao Generations Furniture onde ficaram mais do que felizes por nos ajudar a encontrar o que precisávamos.