Uau! Acabei de visitar o Home Depot em Garden City, onde o Garden Center Milleniel me deu atitude quando pedi ajuda para carregar algo em um carro. Era pesado - ela e uma colega de trabalho me viram lutar. Depois voltei a pé e tive de lhe implorar que me pedisse ajuda. Fim engraçado da história - uma das funcionárias que assistiu à luta veio para ajudar enquanto sussurrava - tenho certeza - que eu era uma "Karen". Asseguro-lhe que este não era o serviço que eu esperava do meu Home Depot anteriormente favorito! Muito bem, Home Depot!

Hoje tive o pior atendimento ao cliente da minha vida, no Home Depot em Gilroy. Esperámos mais de 45 minutos por assistência no departamento de aquecimento de água à procura de um novo aquecedor de água e serviços de instalação. Encontrei pelo menos 5 funcionários e pedi-lhes que enviassem assistência e todos me disseram que estavam bem mas, nunca ninguém veio. Quando fomos para a frente, encontramos o gerente da frente que foi muito rude. Explicamos o quanto estávamos decepcionados e quanto tempo esperávamos por ajuda. Ela era até uma das pessoas que perguntamos se ela poderia enviar ajuda, e ainda assim nada. Quando lhe dissemos o problema, ela não disse nada e nos deu um olhar rude. Saímos sem aquecedor de água e sem intenção de voltar atrás! Nós vamos para Lowes!!!!