Carlos Pais: Serviço de reparação de turbos. Atendimento 5 estrelas e trabalho de qualidade superior

joão Paulo: Profissionalismo e bons preços

Entrei e perdi o meu tempo à espera até que deixei o lugar depois de ser ignorado por mais de 30 minutos enquanto eles só estavam ocupados com um punhado de clientes. Entendo que os tempos são difíceis, mas esses caras são simplesmente crianças não profissionais atrás de um balcão que se desfazem quando os tempos os testam até mesmo um pouco. Leva o teu negócio para outro lado e entra e sai em 30 minutos, não esperando sem destino que estes tipos descubram. Acabei por lhes enviar um e-mail com alguma da raiva do seu terrível serviço e as crianças ficaram contentes por responder com uma atitude em vez de resolverem os problemas.

É impossível contactar alguém na loja local. Eu fiz um clique e fiz uma encomenda a cobrar em 1/14. Recebi um email às 21:30 do dia 1/14 a dizer-me que a minha encomenda estava pronta para ser levantada das 15:00 às 19:00 do dia 14. Eu tentei ligar várias vezes na manhã do dia 15. Primeiro não conseguia ligar e continuava a receber uma mensagem automática a dizer que estavam a ter dificuldades técnicas e depois desligou-me. A seguir finalmente consegui falar com alguém e passei 5 minutos com ela apenas repetindo o olá. Finalmente consegui uma pessoa ao vivo e perguntei se tinha até que a loja fechasse às 21h do dia 15 para atender a minha encomenda. Ela continuou repetindo que eu deveria ir o mais rápido possível, já que eu não peguei quando eu deveria. Arrisquei e cheguei lá assim que pude, por volta das 20h. Segui as instruções e o aplicativo móvel disse sem esperar e eu era o número 1 da fila. Esperei quase 30 minutos e nada. Finalmente entrei e a garota disse que tinha acabado de chegar lá. Demorou mais 10 minutos até que ela trouxesse um pedido. Foi a pior experiência de atendimento ao cliente que tive em anos. Não posso imaginar alguma vez a fazer compras lá novamente.