Pedro Luís: As poucas vezes que utilizei os CTT de Avanca não tive chatices nem demoras relacionados com o serviço em si. Os horários eram cumpridos e o atendimento era eficiente e simpático. Apenas tenho a reclamar não terem cumprido os prazos que me deram para um pedido relacionado com títulos do tesouro. Fechou a loja frente à igreja tendo passado para a papelaria Sousa na Rua prof dr Egas Moniz

Gabriela Santos: O horário de funcionamento é muito restrito, das 9h às 18h e fechado do 12h às 14h

Começo por dizer que comprei nesta loja quase todos os anos para electrodomésticos nos últimos 5 anos. Desde 2008 que tenho comprado a Sears aqui no local. Dito isto, tenho visto o serviço deteriorar-se ao longo dos anos, o que é triste porque os preços são bons e nunca tive grandes problemas com os produtos. É também por isso que lhe estou a dar 2 estrelas em vez de 1. No início tentei lidar com o pessoal de vendas e tornou-se uma dor de cabeça tal depois de parecer que a propriedade mudou há uns anos atrás ou assim. Uma vez entrei na loja e não consegui encontrar ninguém e uma criança pequena estava no balcão a brincar com o telefone da empresa. Nenhum adulto por perto. Tive de ir procurar o empregado adulto que era o zelador da criança que ela trouxe para o trabalho. Acho que não preciso de explicar os múltiplos problemas com isto, incluindo a segurança da criança. Devido a este e outros problemas, comecei a encomendar online através da loja Sears oulet e a entregá-la a esta loja. Eles se livraram da empilhadeira!! Eles gerem uma loja que vende aparelhos que pesam várias centenas de quilos sem empilhador. Como é que se põe um frigorífico na cama do camião que se pede? Eles têm um tipo a trabalhar nas traseiras que tem uma boneca. Sabes o que isso quer dizer? A ajuda vai ajudá-lo a levantar um frigorífico para a parte de trás do meu camião. E é exactamente o que eu tinha de fazer. Isto não só é ridículo, como é esperado pelo tipo que tem a boneca. Depois ele dá-me uma atitude sobre como eu o queria pôr na minha carrinha. Inacreditável. Ele tira mão de obra grátis de mim e depois tem uma atitude. Nunca vi nada como isto em nenhuma loja de electrodomésticos. Na próxima compra fiz um conjunto de máquina de lavar e secar roupa. A mesma coisa, tinha de ajudar o tipo a levantá-los para a minha carrinha. Isso é loucura para mim, principalmente porque eu não deveria ter que fazer isso, mas também porque, e se eu fisicamente não pudesse? Qual é a responsabilidade para a loja se alguém atirou as costas fazendo o trabalho que um funcionário da Sears deveria estar fazendo, mas não o faz porque não vê a necessidade de mais funcionários ou porque eles são baratos para comprar uma empilhadeira.

Embora eu não conseguisse obter o que precisávamos, tinta para a nossa impressora, a senhora do serviço ao cliente foi muito útil e procurou outras lojas que pudessem ter o que precisávamos. Infelizmente, nenhuma outra loja tinha os tinteiros que precisávamos. Nem todas as experiências vão ser de 5 estrelas, mas a maioria são.