playtuga: Tem tudo para electricidade industrial..

Fernando Ferreira: Bom atendimento e simpatia... Recomendo

Pessoalmente, eu prefiro muito Lowes. Os funcionários lá são mais simpáticos, e mais conhecedores da sua loja, e do conteúdo nela contido. Os funcionários deste Home Depot em particular, na minha opinião, são bastante preguiçosos. Eles ficam por aí a falar, e apontam-te na direcção de um checkout em vez de te ajudarem, mesmo que sejas o único à tua espera. Eu realmente só vou aqui porque sei onde está a maior parte de tudo o que preciso. E porque eles carregam uma certa marca de ferramenta que eu gosto. E é isso mesmo.

Muito impressionados, chamaram por assistência de peças num pedido ligeiramente invulgar, e embora não me pudessem ajudar - foram muito corteses e prestáveis dando-me uma recomendação e um número de telefone a alguém que pudesse, com base nisto... Vou considerá-los quando precisar de serviços futuros nos meus aparelhos! Obrigado!

Liguei para falar com um gerente e uma garota, que se recusaram a se identificar como tal, só perguntavam o que ela poderia fazer por mim. Quando perguntei novamente se ela era gerente, ela se tornou muito rude. Na verdade eu tinha ligado para dizer que tinha recebido uma ajuda excelente no início da tarde de sexta-feira de um jovem, um empregado excepcional. Um telefonema para elogiar a equipe agora me deixou chateado com um comportamento tão terrível de outro funcionário que não tem nenhuma habilidade de atendimento ao cliente. Vou classificá-la fora da equação e ligar para um gerente de verdade na segunda-feira.