Pedro Pinto: Correios que estão a maior parte do tempo fechados não é admissível. Se não são capazes de estar à frente de uma instituição deste género, passem a pasta. É inadmissível termos de faltar ao trabalho para tratar de assuntos como levantar encomendas que estão neste mesmo local....... É uma pouca vergonha e uma tremenda falta de respeito pela população

Clarisse Jaqueira: Cordialidade das atendentes e médico bastante simpático

Devia ser 0 estrelas, estou à espera há 3 semanas num frigorífico e ainda não chegou. Estas pessoas vão ficar com o seu dinheiro de bom grado, mas depois você está à mercê delas quanto ao momento em que você vai ter o seu aparelho. A minha sugestão é fugir, fugir e não olhar para trás. Eu nunca mais vou pisar em nenhum Expresso Eletrônico e você também não deve. Respondendo à sua resposta ao meu posto. Disseram-me que seriam duas semanas, então seu gerente de vendas disse: oh, podemos conseguir mais rápido do que isso. Está acontecendo em 3 semanas agora. Eu também falei com George 3 vezes diferentes e disse para me avisar o que está acontecendo com a geladeira e 3 vezes eu não recebi nenhuma resposta. Também me disseram que eu seria contactado quando o fogão estivesse a ser entregue e não foi o caso de eles terem acabado de aparecer. Fiquei grato pela actualização do fogão, mas a razão para isso foi porque o primeiro fogão que trouxeram tinha uma grande amolgadela na lateral do mesmo. Não estou caluniando você de jeito nenhum. Estou simplesmente a documentar as conversas e interacções que tive com a vossa gerência. Eu não disse nada que não seja verdade. Esta é outra razão para não lidar com a Electronic Express, quando um cliente tem uma reclamação que o acusa de calúnia. O gerente original com quem falei disse-me que seriam 3 semanas, mas o George interveio e disse que chegaria mais cedo. Talvez seja uma boa ideia não prometer o que não se pode cumprir. Eu estava disposto a aceitar o facto de que seriam três semanas se eu não tivesse sido levado a acreditar que seria mais cedo...

Como novos donos de casa, o meu marido e eu comprámos a nossa nova máquina de lavar louça e frigorífico daqui. Embora o produto em si seja óptimo, também pagámos pela entrega, instalação e um plano de protecção de 3 anos. Passaram apenas 2 anos e a nossa máquina de lavar loiça desistiu de nós. Eles enviaram o técnico de serviço contratado que confirmou que era um problema de instalação do próprio Home Depot. Eles destruíram um pé na nossa máquina de lavar louça e fizeram com que ela ficasse distorcida, o que causou um problema de drenagem. Enquanto o técnico estava lá, nós o mandamos dar uma olhada rápida na nossa geladeira, pois também notamos que as portas estavam irregulares e ele novamente confirmou que era um problema de instalação. Dito isto, o próprio Home Depot vai sair e corrigir o erro que cometeu, uma vez que a garantia não cobre os seus percalços de instalação. Depois de jogar o call tag, ter um técnico a sair e um mês sem máquina de lavar louça, decidi ir pessoalmente ver se eles podiam vir corrigir o problema, pois não estou a mexer em nada, uma vez que não quero anular nenhuma garantia. Eles não só deveriam ter a confirmação do técnico contratado de que era o problema de instalação, mas eu forneci fotos e explicações detalhadas e fui informado de que eles iriam ver o que poderiam fazer para consertar o problema. Eles até sugeriram que eu poderia colocar um pedaço de madeira ou algo sob o pé da máquina de lavar louça... não obrigado. Eu espero pacientemente mais uma semana sem máquina de lavar louça (temos um casal de crianças pequenas para que a louça se acumule rapidamente) e eu envio um e-mail para ver como está o progresso. Recebi um e-mail de volta dizendo que o provedor de serviços deles tentou várias vezes entrar em contato comigo. Surpreendido, eu envio um e-mail de volta avisando-os que não recebi nada além de um voicemail do técnico antes de ver se eles sairiam para consertar o problema desde o início. Ainda não recebi nenhuma resposta. Então basicamente gastamos alguns mil dólares e ainda mais pela garantia de serviço nestes produtos que foram instalados incorretamente e eles estão tendo problemas deixados por resolver dentro de dois anos. Devíamos ter ido ao Lowe's.