David Moreira: Alia a tradição à modernidade. Cozinhas, quartos, salas, escritórios, tudo para o seu lar. Atendimento personalizado.

Salome Silva: Excelentes trabalhos e bons profissionais

Adquirimos luminárias e candeeiros para a nossa nova casa. A maioria das nossas luminárias de exterior deixou de funcionar após a primeira tempestade em Junho. Enviamos 3 e-mails e não tivemos resposta do nosso vendedor. Finalmente alguns dias atrás fizemos uma visita para falar com o gerente, ela ou ele por acaso saiu para almoçar, então deixamos uma massagem na recepção e pedimos uma ligação e dois dias se passaram e eu não tive mais notícias de ninguém. Não posso acreditar no nível de atendimento ao cliente, ignorância e falta de cortesia básica que esta empresa representa. É chocante que depois de gastar milhares de dólares, eles nem sequer se preocupam em ligar de volta. Sinto-me muito ignorado e nunca mais voltaria a fazer compras lá!

Escrevi uma má crítica sobre o serviço que tive nesta loja, mas de repente recebi uma chamada desta loja, foi o gerente, ele tirou um tempo para me ligar e me dizer que eles pedem desculpas pela minha má experiência e que vão melhorar o seu serviço ao cliente. Agradeço o facto de eles terem tido tempo para me ligar e tentarem fazer melhor com os seus clientes.