SKD: Embora cheios de trabalho, arranjaram um espaço na agenda para a substituição de um vedante. Muito profissionais, recomendo.

Francisca Lima: Tava fechado quando eu passei lá.kkk..

Sem serviço de atendimento ao cliente. Fomos ver os ventiladores de teto. Um empregado passou por nós 2-3 vezes e nunca falou. Ele nem sequer nos perguntou se precisávamos de ajuda. Depois fomos para o departamento de piso e andamos por lá durante cerca de 30 minutos sem nenhum funcionário no local. Como podemos comprar alguma coisa quando temos perguntas mas não temos ninguém lá para responder às perguntas? Pobre atendimento ao cliente. Saímos e fomos para a nossa empresa de pavimentos local com o nosso negócio.

Eu chamei-os à procura de um papel para o nosso Ac e Larry que trabalha o melhor deles. Eu me deparei com o atendimento ao cliente e a ajuda que ele teve que me ligar algumas vezes e sempre foi sempre agradável. E apontou na direcção certa e certificou-se de olhar por si, o cliente. Eu os recomendaria a qualquer hora a qualquer pessoa!!!!

Bem, eu vivo na IKEA. Mas infelizmente esta visita à loja da Philadelphia não foi a mais agradável. Enquanto fazia compras na loja, era difícil encontrar um empregado para fazer perguntas. Mas consegui perceber a maioria das minhas perguntas no final. Ainda há algumas sem resposta. Mas isso não faz mal. Tenho a certeza que a próxima IKEA a que eu for será capaz de responder a elas. No final da minha visita, encontrei dois empregados rudes e inúteis. O primeiro estava a orientar os clientes para as filas (descobri mais tarde). Depois de procurar na secção de auto-ajuda, completei um lado e estava a caminhar em direcção ao outro lado. O empregado estava gritando e gritando repetidamente como se eu estivesse infringindo alguma lei. Isto fez com que os outros clientes dentro da área começassem a estrelar. Quando finalmente a reconheci, ela me deu o 3º grau por ter atravessado o corredor principal. Quando eu lhe disse que não havia nenhum sinal ou corrente, ela me disse que eu deveria saber e exigiu que eu lhe contasse o que eu estava fazendo (como eu deveria saber já que esta é a minha primeira vez nesta publicação). Bem, eu estava tentando comprar desde que eu tinha um carrinho cheio de itens. Depois de ser direcionada para a área correta, encontrei o que estava procurando e estava pronta para sair. Bem, aí estava o caixa mal-educado. Ela não era agradável em relação a nada. Primeiro ela disse ei, coloque o seu item lá em cima! Eu era como se estivesse onde? Ela disse o cinto. Então depois de colocar os meus artigos no cinto eu queria fazer-lhe uma pergunta, mas sempre que eu dizia desculpa, ela continuava com o que estava a fazer, ignorando-me. Quando fui pagar, perguntei-lhe novamente e a resposta dela foi que eu não sabia. Então ela disse: "Tire o seu cartão não está passando". Então, ela puxou o cartão para fora da máquina e depois empurrou-o de volta para dentro. Enquanto fazia o som grr. Nesta altura, eu tinha-o com o IKEA da Filadélfia do Sul e nunca mais o vou comprar. Eu nunca recomendaria esta loja a ninguém.