JORGE VIALRES: É muito bom saber que falam da gente, isso fortalece nosso pensamento e nos faz acreditar que para alguém temos valor. Tudo de bom

Joana Rosa Neiva Silva: Ótimos profissionais. Sempre disponíveis para qualquer questão ou apoio.

BUYER BEWARE!! Nada de Estrelas de mim. Beverage Factory sabe que tem um problema com o seu Allavino Wine Cooler (VSWR56-1). O meu parou de arrefecer após apenas 16 meses. Fez algumas pesquisas e descobriu que muitos outros tiveram o mesmo problema (Bad Compressor/Freon Leaks). O Serviço de Atendimento ao Cliente fez-me passar por aros significativos de qualquer forma para verificar o que eles já sabem. Fui obrigado a ter o técnico local deles para diagnosticar o problema, que me cobrou 60 dólares pela visita e me citou 500 a 700 dólares para consertar um vazamento freon. Eu recusei. Depois de reclamar ao atendimento ao cliente, eles finalmente admitiram que tinham problemas com este cooler, mas o melhor que puderam fazer foi me fazer comprar um novo com desconto (através de algum contrato de serviço de fumaça e espelhos). Eles me citaram $500, e eu resolvi com eles por $250, sabendo que eu terei os mesmos problemas com o novo (eles admitiram que ainda não foram feitas melhorias). E eles não levam o antigo de volta, então eu também tenho esse custo de descarte que está por vir. Eu tenho um cooler velho na garagem que durou mais de 15 anos sem problemas. Este é um produto terrível, e vergonha para a Fábrica de Bebidas por fazer pouco para corrigir uma situação conhecida para os atuais e futuros proprietários. Produto horrível e Serviço de Atendimento ao Cliente Terrível.

Este lugar foi-me recomendado por várias pessoas. Telefonámos-lhes a marcar uma data de chamada de serviço na minha máquina de lavar e secar. No dia seguinte eles ligaram de volta e disseram que era um problema comum, que seria cerca de 500 dólares, mas que tinha de ser feito lá. Eles também disseram que baixaria o preço que alguns não pagavam pela coleta e a taxa de chamada de serviço. Para um serviço mais rápido, eles disseram que poderíamos deixá-lo para eles. O que nós fizemos. Bem rápido no fim-de-semana em que telefonamos para ter uma estimativa de chegada ao fim-de-semana e eles disseram que seria mais de 1000. Dissemos que esse é o preço de um novo. Eles mantiveram o nosso depósito e recusaram-se a honrar o preço que nos deram. Mesmo desde que a reparação não mudou só o preço, mudou. Isso é um mau negócio. Se quer bons negócios de confiança, sugiro que fuja para longe deste lugar.