Rui Pereira: Excelente organização e profissionalismo.

Gonçalo: Gostei do local/estabelemento. Bom para fazer o que queiramos fazer lá.

A tomada de um candeeiro de latão antigo que tenho há anos falhou. Mudar um soquete normalmente é simples, mas não neste caso. Depois de mais de uma hora de frustração, eu trouxe o candeeiro para o Palácio da Luz, uma referência de um amigo. Ao pegar a lâmpada uma semana depois, fiquei feliz em ver que a nova tomada combinava perfeitamente com a original. Esses caras adoram lâmpadas e falam sobre elas com entusiasmo. Eles são especializados em reparar e restaurar lâmpadas antigas e também manusear consignações. Quando você entra, tome um tempo para verificar as suas lâmpadas ornamentadas e bonitas.

O atendimento ao cliente não estava na sua lista de prioridades entre as 12:45 e 1:10 de hoje. Eu estava literalmente a sete pés de dois funcionários, de frente para eles enquanto olhavam em uma caixa tentando descobrir algo sobre o pequeno aquecedor dentro. Esperei por ajuda e eles nunca me perguntaram se eu precisava de alguma coisa. Em vez disso, eles foram-se embora, um depois do outro. Fui ao registo para pedir ajuda. Um veterano está a trabalhar o mais rápido que pode. A fila está agora cheia. Ele pede ajuda na caixa registadora pelo rádio. Ninguém respondeu. Seis minutos depois e este tipo abre outra registadora. Eu disse-lhe que precisava de ajuda com caixas de ferramentas de camiões. Tive a ajuda mas eles não tinham nenhuma em stock. Resumindo, os empregados não pareciam preocupados com os clientes.