Carlos Lima: Ótima organização. Chefiada com mestria pelo Eng António Mata. Competência, profissionalismo e rigor.

Carlos Santos: Conceito empresarial fabuloso. Materiais altamente recomendáveis.

Os funcionários têm péssimas habilidades de comunicação quando compartilham informações sobre as contas dos clientes uns com os outros. Também não mantêm bons registos e telefonam repetidamente aos clientes sobre um pagamento atrasado, mesmo que tenham sido feitos acordos por esse cliente. Eles também retêm alguma informação sobre o acordo que você está firmando e que só é encontrada ao pentear as letras miúdas meticulosamente. Eu não os achei úteis, ou de confiança.

Quero que todos saibam que temos o melhor serviço e venda de electrodomésticos aqui em Englewood, obrigado ao Jacob por me facilitar a vida ao pôr a minha máquina de lavar a trabalhar de novo e, como sempre, fui rápido, cortês e útil ao mostrar-me o que causou o problema, liguei na terça-feira e falei com o Tom por volta das 16:00 e o meu técnico favorito Jacob esteve aqui na quarta-feira; reparei a máquina e consegui fazer duas lavagens. É um ótimo lugar. Obrigado

Comprámos uma nova máquina de lavar loiça Beko da Scratch and Dent. A lavadora tinha uma bomba quebrada e nunca funcionou na instalação. A máquina de lavar louça tem garantia, mas existe apenas um prestador de serviços autorizado na área CR que tem muito pouca experiência com a Beko e levou quase dois meses para conseguir peças e consertos. A partir desta escrita, ela ainda não foi consertada! Esta é uma situação ruim em várias frentes, mas nunca deveríamos ter comprado uma marca obscura em uma loja que só tem um período de devolução de 24 horas e não se apropria de uma boa experiência do cliente. Você pode pagar um pouco mais (ou até menos) em muitos outros varejistas da área e ter muita certeza de conseguir o que você pagou. Esteja avisado! (PS - Eu sei que Scratch and Dent vai responder a esta revisão criando desculpas e fingindo que eles se importam e culpando a empresa de serviços - mas os fatos são os fatos. Não perca seu tempo!!!)