Estamos à espera de uma peça para a nossa máquina de lavar há 3 semanas. Acabei de receber uma chamada da All Desert Appliances... eles têm de remarcar porque o seu técnico de reparação não pode ir hoje porque teve uma emergência. Por isso temos de esperar mais 5 dias. Isto está para além do ridículo. Eu liguei de volta e disse que queria vir buscar a parte em que a minha lata dele a pode meter. Eles não vão fazer isso. Eu liguei de volta e pedi para falar com um gerente... e convenientemente... à 1:16 da tarde... o gerente está a almoçar. A primeira vez que mandaram alguém consertar o nosso fogão... ele mal falava inglês... e foi extremamente rude. E saiu em 5 minutos. Este lugar tem o SERVIÇO HORRÍVEL DO CLIENTE. FIQUE LONGE DAQUI. EU NÃO DARIA NENHUMA ESTRELA. MORDERIA QUE VOCÊ TEM QUE TER PELO MENOS UMA.

Estou dando 2 estrelas apenas por causa da loja local em Lufkin, TX. Eu vou lá e é bom. Eu NUNCA voltarei a comprar online.1. Se encomendar online tem 45 min. para cancelar a sua encomenda.2 eles mostram estimativa de envio, não acontece e em nenhum lugar perto do suporte online de outros vendedores online.3. esperei 55 min. em espera pelo serviço ao cliente, demorou 2 dias (devido ao grande volume) para receber mensagens de texto (se tentar essa rota) que foram na sua maioria geradas por computador para o encaminhar para faqs no site deles. Difícil se não quase impossível de obter um humano e quando o faz não lhe podem dizer nada mais do que o que está online que você já não sabe.4. Disse que se não for cancelado antes de 45min. mesmo que o produto não tenha sido enviado, você tem que recebê-lo não importa quando ou quanto tempo leva para enviar, 2 semanas, 3 semanas não importa e não pode lhe dar uma data de envio real (que é realista) apenas continua mudando a data quando você o rastreia no site deles. Quem faz isso?5. você é obrigado a devolvê-lo e, nesse meio tempo, encomendar novamente de outra pessoa que o receba antes de fazê-lo. A empresa mais preguiçosa, sem contato, gerente inútil que configurou esta encomenda online, sem valor em comparação com a Amazon, ou qualquer outra empresa que eu comprar online. Configuração para ser um desastre automatizado. E eles fazem 6,6 bilhões em vendas?