José Carlos Pereira: Degradado. Fechado e em obras.

Lidiane Silva: Duas horas para o atendimento de criança não tá certo deveriam colocar mais médicos para suprir os "clientes".

Muitas coisas boas para se ver e o pessoal da recepção foi simpático. Este lugar era muito maior do que eu esperava. O único negativo para mim é que muitos dos itens estavam atrás de armários trancados e você teria que andar para frente e para trás várias vezes se você quisesse pegar as chaves de várias cabines. Realmente me impediu de comprar mais do que eu esperava. Eu entendo o aspecto da segurança, apesar de ser uma infelicidade.

Ontem enquanto eu estava a verificar o segurança foi ter com o tipo da vigilância que estava a ver as cassetes e disse se ela estava bem? Viste alguma coisa que o tipo da vigilância abanou a cabeça, não, mesmo à minha frente! Quando estava fazendo compras, notei muitos trabalhadores ao meu redor, mas achei que eles estavam trabalhando, mas agora sei que eles estavam me seguindo! EU NUNCA MAIS VOU VOLTAR A ESTE LUGAR...

O atendimento ao cliente neste Home Depot foi terrível quando precisei de ajuda para receber um pacote de peças de reposição de um fabricante (a encomenda original era uma encomenda online). O pacote foi enviado para a loja e assinado pelo departamento de recepção. No entanto, em algum momento, eles a colocaram no lugar errado. Fui à loja, liguei várias vezes (durante 3 ou 4 dias), e fui transferido para várias pessoas diferentes, mas ninguém foi capaz de me dizer onde estava o pacote. Finalmente, falei com um gerente (depois de estar em espera por 2 horas!) que me disse que iria procurá-lo, mas ele explicou que com base nas circunstâncias, ele provavelmente também não seria capaz de localizar o pacote. A meu pedido, ele concordou em me ligar se fosse capaz de encontrá-lo, ou enviar um e-mail para mim explicando que não conseguiriam encontrá-lo, se ele não fosse capaz de localizá-lo. Eu nunca recebi uma chamada ou e-mail. E estou agora no processo de contactar novamente o fabricante para ver o que eles podem fazer. Pessoalmente, eu não senti que alguém nesta loja Home Depot - exceto uma mulher que foi muito útil - realmente se preocupou em resolver esta situação para mim ou assumiu qualquer responsabilidade por perder um pacote que eles assinaram. Quando liguei, os representantes não estavam interessados em ouvir o que eu tinha a dizer para que pudéssemos evitar passos que já tinham sido dados. E eu continuei sendo transferido para um departamento (Recepção) onde ninguém atendia o telefone. Uma mulher que me pareceu útil pegou as minhas informações e foi procurar o meu pacote. Eu nunca mais tive notícias dela... Em suma, tem sido uma experiência terrível e eu e minha esposa estamos realmente considerando mudar nosso negócio para os Lowes, bem no alto da rua, por causa disso.