Carlos Santos: Conceito empresarial fabuloso. Materiais altamente recomendáveis.

Ilidio Carvalho: Equipa competente. Excelentes infraestruturas

Tivemos uma experiência muito perturbadora. Fizemos 50 milhas para pegar um freezer que supostamente eles estavam segurando para nós apenas para descobrir que eles tinham vendido. Eles não se desculparam nem um pouco. Apenas disseram que os erros aconteciam e que teríamos de encomendar outro. Isto significa mais 100 milhas de ida e volta para ir buscá-lo. Não vamos fazer mais negócios com a Spencer Sears.

Estou muito impressionado com esta empresa. Na semana passada, recebi uma máquina de lavar e secar GE, que me poupa espaço. Foi um processo muito simples, encomendei por telefone e consegui agendar a entrega e engatar dois dias depois. A equipa de entregas foi muito profissional e amigável, eles tiveram o cuidado de proteger a nova unidade e a minha casa enquanto entregavam um longo lance de escadas. O preço era menos da metade de uma nova unidade, incluindo a entrega, engatar e retirar a unidade antiga! Excelente serviço e valor, eu vou usá-los novamente!

Normalmente gosto muito da IKEA e adoro ver tantas ideias e produtos, mas esta viagem não foi fantástica. Apesar de termos visto vários colaboradores e de estarmos um pouco perdidos no que estávamos a tentar encontrar, apenas 1 funcionário em pelo menos 5 passou por nós para dizer olá ou oferecer ajuda. Um pouco encontramos o que viemos buscar e fomos até o check-out. O caixa, no entanto, não tem habilidades de cliente EM TUDO! Nós não fomos recebidos ou com quem falamos de qualquer maneira. Eu fiz questão de dizer obrigado várias vezes ao longo da transação ao silêncio absoluto e atitude! Se eu voltar a ver este caixa, eu vou evitar a 100%!