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Tentei comprar uma escada. O site deles confirmou que eles tinham 2 do item em estoque, então eu fui para a ilha/baia em que eles supostamente estavam e sem sorte. Perguntei a um miúdo que trabalhava junto à secretária profissional onde eu podia encontrar as escadas. Ele disse que não sabia e para perguntar a outra pessoa. Perguntei a um empregado que trabalhava em algumas ilhas em ferramentas e ele disse que também não sabia. Embora eu não saiba se eles tinham mesmo aquelas duas escadas em stock, sei que eles não me queriam vender uma! Então fui ao Lowe's e comprei-a. A mesma coisa, o mesmo preço, marca diferente... e mesmo na prateleira onde era suposto estar!

Para começar, o site disse que uma determinada secadora estava disponível na loja para retirada. Eu tentei ligar para ter certeza de que infelizmente eles estavam ocupados e não podiam atender. Fizemos uma viagem para ir buscar a máquina de secar. Infelizmente esperámos 20 minutos para descobrir que isto estava errado. Até falei com um gerente sobre o site. Mostrei-lhe que estava a aparecer em stock. Preciso menos para dizer que fomos até Lowes e compramos uma secadora que não tínhamos que esperar! Que venda a sua empresa perdeu.