Fui cobrado por 3 transações telefônicas quando comprei apenas 1, o que resultou na retenção de $3200 de fundos não autorizados da minha conta bancária por mais de uma semana. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente que me instruiu a apresentar um relatório ao meu departamento local de xerifes, e que um supervisor me ligaria de volta, mas nunca o fez. Voltei para a Best Buy perto de mim para falar com um gerente que por acaso foi muito simpático e proactivo em ajudar-me a resolver este problema, mas que no final exigiu que eu apresentasse uma disputa através do meu banco. Fui reembolsado por uma transação, mas a segunda ainda está pendente de liberação.

NÃO COMPRAR UM COMPUTADOR AQUI! Meu bom amigo Kfayah comprou um computador portátil novinho em folha aqui em julho. Ela comprou-o para estudar. Nós dois estamos tendo aulas na MSUM. Ela mal o usou, porque as aulas só começaram em setembro. Em agosto o laptop dela quebrou. Ela o levou de volta para a Best Buy. Eles disseram que iam consertá-lo, que levaria de 2 a 3 semanas. Isto foi por volta de 20 de Agosto. Hoje eles ainda não o têm arranjado, ela ainda não tem um computador a funcionar. Devido ao Covid-19, há muito trabalho de classe online. Ela teve que cancelar uma das aulas por causa disso! Eu a aconselhei a voltar e tentar devolver o pedaço de $%&###@. Ela tentou ontem. Aqui está o que o gerente da Best Buy lhe disse ontem: A política de devolução é de 2 SEMANAS! Como o computador avariou após esse tempo, ela não pode devolvê-lo. Consertá-lo levará de QUATRO A SEIS SEMANAS!!! Ela não vai ter um computador PARA SEIS SEMANAS! E aqui estava a sua graciosa oferta: Ele disse que se ela não gostasse disto, ele podia devolver-lhe o computador avariado em vez de o consertar!!!! - ESTOU A PERDER AS PALAVRAS! - Eles poderiam ter-se oferecido para lhe emprestar um computador, então ela teria um até as 6 semanas acabarem, não poderiam? - Ou poderiam tê-la deixado devolvê-lo e vendê-lo renovado depois de consertado! Eu NÃO COMPRAREI NESTA LOJA nunca mais. Esta é a pior crítica que eu já escrevi e espero escrever. BUYER BEWARE!