Quando consigo encontrar alguém para me ajudar, recebo um bom atendimento ao cliente. No entanto, eu vim a esta loja e esperei mais de 15 minutos para que um representante de atendimento ao cliente viesse e pelo menos oferecesse assistência. Em vez disso, quando me dirijo a alguém, os funcionários estão a falar em grupo, nos seus telefones ou não estão interessados na vida em geral. A loja está limpa e bem organizada. Dei-lhes 3 estrelas porque esperei por ajuda durante mais de 10 minutos várias vezes.

Estávamos à procura de um novo aspirador e parámos na loja. Wayne nos recebeu com um sorriso e se apresentou. Ele nos mostrou os aspiradores que não tinham a mesma durabilidade e longevidade que o Electrolux (o nosso foi o que foi exposto) e depois nos deu uma grande demonstração das características e pontos fortes do Electrolux. Ficámos impressionados tanto com a apresentação focada no cliente da Waynes como com o produto. Ele também ofereceu um aquecedor de espaço a 10% do custo original. (Temos estado também a olhar para os aquecedores espaciais.) Por isso, comprámos o aspirador vertical e o aquecedor espacial. O aspirador é fantástico. É fácil de manobrar, poderoso, e está a apanhar meses de sujidade e detritos que estavam escondidos no tapete. A mangueira para a fixação é feita de material resistente e flexível que irá durar muitos anos. E o cabo para encaixar na saída é mais longo do que o cabo do nosso vácuo anterior. Podemos aspirar facilmente metade da casa antes de termos de mudar a ficha para outra saída. Ao contrário de outros aspiradores que tivemos, espera-se que este dure 20 anos. Como um automóvel, as inspecções de rotina fazem parte da manutenção desta máquina. Eu sei que vamos desfrutar deste vácuo durante muitos anos! O aquecedor de espaço é exactamente o que precisávamos para o nosso espaço vital e tem algumas características agradáveis, incluindo um controlador remoto para funcionamento cronometrado e controlo de temperatura, desligamento automático se a unidade for inclinada, um pequeno perfil que produz muito calor, e o exterior da unidade permanece frio. É a edição perfeita para o nosso quarto na Florida durante estes meses de inverno. Obrigado Wayne por ser orientado para o cliente, por ser apaixonado pelo seu negócio e por fornecer este serviço à nossa comunidade.