Francisco Morais: Manutenção de Computadores Laptops

Guilherme Santana: Serviço de TI em geral , com atendimento padrão. Porém teste o equipamento antes de ir a empresa, pois cobrou serviço padrão e o problema era tela bloqueada inadvertidamente. Muito caro.

Nota: Esta crítica é para o caixa que trabalhava na noite em que eu estava na loja. O resto do pessoal e da gerência são excelentes e muito úteis. Se houvesse -1, eu daria a esta caixa uma -100.Eu estava na fila dela e estava segurando meus itens e estava apenas olhando ao redor esperando pela minha vez. A Caixa gritou comigo e disse: "NÃO DEIXE DE JOGAR CUIDADO!!!!". Eu olhei para ela e disse: "Senhora, eu estou aqui parado!" Então, eu continuei a olhar em volta. A próxima coisa que eu soube desta Caixa foi gritar comigo, "VOLTE A DESAPARECER DO CONTROLADOR (eu ainda estava no meu próprio espaço e não me movi uma polegada!!!!!!!!). Ela estava usando as mãos dela e as atirou para mim para fugir. Sob seu fôlego ela estava dizendo "vocês nunca dão privacidade a ninguém.......". Eu disse muito alto, "OH, é por causa da cor da minha pele?????". Ela começou a tocar os meus artigos e "perguntei-lhe sobre a escala que eu gostaria de encomendar online na loja". Ela me disse que "eu tinha que ir para a linha de atendimento ao cliente e encomendar a balança de lá". Eu disse: "Eu queria fazer todas as minhas compras em um só lugar" e comecei a pegar minhas coisas. Ela começou a tirar as minhas coisas de mim. Eu peguei minhas coisas de volta e fui embora. Acabei na linha de atendimento ao cliente e eles me disseram que "em qualquer caixa registradora eles poderiam encomendar a balança para mim". Eu disse "disseram-me que só podia encomendar na linha de atendimento ao cliente". No final, falei com o gerente e ele disse-me que "eles recebem reclamações sobre esta caixa pelo menos uma ou mais vezes por semana". A nova caixa que estava a trabalhar comigo até me disse que eles têm sempre problemas com ela e que ela não conseguia perceber porque é que ainda lá estava!!!!???? Se trabalha no serviço ao cliente deve tratar os seus clientes com respeito.Eu estarei pronto da próxima vez e terei a minha câmara de vídeo pronta sempre que for. Veja, a minha corrida também está sempre a recebê-la e ultimamente é insuportável! Gostaria de gravar aquela senhora e espalhar a sua cara pela internet para mostrar o quão rude e racista ela era! Por favor, não me pergunte "Como você sabe que ela era racista". A resposta é muito fácil de responder, mas eu quero manter isto como uma revisão e não sobre política ou raça! Esta revisão é sobre o Serviço ao Cliente. É sobre UM Caixa fazendo a minha visita a uma loja a que eu sempre vou, ingrata e inaceitável. O resto do pessoal e o gerente foram muito gentis e compreensivos.

Liza T trabalhando no atendimento ao cliente precisa ser demitida imediatamente. Nunca fui tão maltratada por um empregado que sou a minha vida. Liza T é a empregada mais rude e desrespeitosa que já encontrei. Eu simplesmente queria trocar alguma fita adesiva que não ficasse grudada na coroa e que não se soltasse antes mesmo de eu poder pintar. Comprei a fita com dinheiro e tinha o meu recibo. Queria trocá-la pela "fita adesiva de sapo" que vi num anúncio, mas que nunca usei. Ela disse que não a podia devolver porque estava aberta. Ela então disse que eu precisava ter a identificação para devolvê-la, mesmo tendo o meu recibo. Eu pedi para falar com um gerente e ela se recusou a ligar para um e me disse "não precisamos do seu negócio" como se ela fosse a dona. Eu disse-lhe que ia fazer uma queixa e ela ameaçou chamar a polícia porque eu disse que ia fazer uma queixa. Gastei centenas de milhares com a Home Depot e esta funcionária recusou-se a trocar um item de 5 dólares. O tempo todo ela foi muito hostil como se ela estivesse tirando todos os problemas da sua vida comigo.