O Adam no balcão de serviço era incompetente. Eu dei-lhe a minha identificação para ir buscar a minha encomenda online. Ele deu-me o pedido do meu marido. Uma ordem totalmente separada, que estava em nome dele. Depois disse-me que não havia lá nada para mim. Depois de lhe mostrar o meu e-mail com o número da encomenda, ele ainda me disse que não havia lá nada. Então, continuou a dizer-me que eu já o tinha levantado. Quando insisti que ele voltasse a verificar, ele chamou de volta onde encontraram metade do meu oder. Poupe a sua frustração e pague para que seja entregue em sua casa.

Foi recebido com um sorriso quando entrei e encontrei a Linda na pintura para ser muito simpática e útil, no entanto, não posso dizer o mesmo sobre o serviço no departamento de madeira. Eu entendo que este é um departamento muito exigente da loja e você tem que esperar sua vez, mas o serviço hoje foi terrível! O funcionário foi rude e foi-se embora quando fiz a minha pergunta e fiquei à espera durante 10 minutos a pensar se eles iriam voltar para me ajudar. Um pouco de comunicação na frente, me pedindo para esperar até que eles terminassem com outras tarefas é tudo que eu teria precisado para fazer desta uma experiência melhor. Além disso, talvez a contratação de mais funcionários para esse departamento ajudasse a aliviar o nível de estresse deles.